The Bridge

I would like to make it clear that the accommodations at this hostel were as expected, taking into account that currently it is basically what one is looking for, when it comes to stays for a short period of time. But I missed clearer and more accurate information in the booking confirmation email. Because when I arrived at the hotel door and pressed the doorbell dozens of times without getting an answer, it was very stressful! My phone is from Brazil and I hadn't bought a chip from Portugal. I had to seek help from third parties, unknown people, thank God I found someone who helped me, but even getting into our room was a long way! Something that should have been very simple became almost a nightmare. Therefore, I would like to suggest that when making a book with a client, make it clear in the email the step-by-step instructions on how to enter the hotel and also the room! Make it clear to the person that everything is done remotely and we never even know who we are talking to. Not everyone will get there with working internet on their cell phone, and making a phone call is out of the question due to the price it would cost, as it would be International! Just a suggestion, so it doesn't happen to other people. Regards

A part une bonne literie et une localisation convenable, car bien desservi par bus et tramway, cet hôtel est très décevant car la rénovation n'est qu'un simple vernis de surface qui cache beaucoup de défauts qui peuvent ruiner un séjour. Mauvaise insonorisation des chambres, forte humidité dans la chambre du fait de l'absence de ventilation, aucune armoire de rangement pour les vêtements, machine à café cassée, télévision d'un autre âge et une salle de bain où rien ne tenait parfaitement. Bref, un hôtel low cost situé en face d'un chantier de construction très bruyant toute la journée jusque 20h00 pour lequel il ne faut vraiment pas payer trop cher. J'ai quand même payé plus de 60 euros par nuit sans petit déjeuner pour ne pas bien dormir. Donc cela ne valait pas ce prix là. Ma chambre avec SDB jouxtait la porte d'entrée qui claquait sans cesse ainsi que la salle des petits déjeuners où le personnel était bruyant dès 7 ou 8 heures du matin. 4 nuits sans dormir, je suis vraiment crevée et déçue. Dommage car il a un très bon potentiel mais la Direction ne semble pas vouloir l'upgrader.

- 4 plantas sin ascensor - Puerta que sale a la terraza rota, la primera noche tuvimos que dormir con ella abierta y diluviando porque como no tienen recepción el personal no venía hsta el día siguiente ( por lo que nuestra primera noche en Lisboa sólo vimos las paredes del cuarto..) - Tapa water rota - Agua de la ducha que se sale - olor a humedad - baño sin puerta por lo que mientras uno ve la tele ve como el otro hace sus necesidades y una vez acabas, el olor de haber ido al baño se mezcla con el olor a humedad dejando la habitación altamente perfumada. -Muchisimo ruido, se oye todo lo que pasa en el pasillo y las habitaciones cercanas. - si quieres contactar con ellos a través del teléfono que te facilitan para cualquier cosa, menos para quejarte, te cuelgan Y así un par de cosas más, no suelo poner reseñas negativas pero quedamos muy decepcionados desde el primer día, no entiendo como una empresa que presta un servicio de alojamiento y unos huéspedes que tienen un problema entendible como es el tener una habitación abierta en una terraza compartida con 3 habitaciones más, no es objeto de solución instantánea. Nosotros ya hemos aprendido a mirar las reseñas antes de reservar y no guiarnos únicamente por las fotos.

En la habitación hay muchísima humedad. Llegabas a acostarte y la cama se sentía mojada. Recomiendo poner el aire acondicionado aunque cuando llegases sintieras frío. Mejor eso que dormir en una cama húmeda. Encontramos una cucaracha bastante grande y otros bichos más pequeños. Si quieres descansar, ten en cuenta que a partir de las 7 de la mañana van a empezar los ruidos y no vas a poder dormir mas. Se escucha la puerta de la calle una barbaridad, también las calderas, a personas en otras habitaciones hablando, los cambios de basura de las trabajadoras, la cadena de otras habitaciones... TODO. El colchón de la cama se ve que ya estaba algo antiguo porque era echarte y caerte para el lado de la cama de la persona que más pesaba. El personal fue amable. Los desayunos cuestan 10 eurazos, me parece mucho dinero para lo que había. La ducha funcionaba bastante bien. Tenía presión y agua caliente. Tampoco había sitio donde colocar la ropa. En cuanto a la ubicación la zona era tranquila y cerca tienes paradas de bus y tranvía para ir al centro.