Charming Trulli

L'ECCELLENZA!!!!!!!!!TRULLI FANTASTICI, COLAZIONE E CENA UNICHE,ACCOGLIENZA MERAVIGLIOSA,DISPONIBILITA' DEL PERSONALE E DEI TITOLARI DA LODE.CON UN GRUPPO DI 54 PERSONE NON ERA SCONTATA LA PERFEZIONE IN TUTTO. CARA NINA TI ABBIAMO FATTO IMPAZZIRE,MA TORNEREMO

Era la nostra prima esperienza in un trullo. Che dire, sembrava di essere in una favola. Inoltre è indescrivibile l'emozione provata in questo posto unico al mondo. Personale competente e disponibile. Ci ritorneremo senza ombra di dubbio.

Personale gentile..... Ottima posizione a due passi dal centro.. trullo accogliente caldo e molto pulito. Poteva essere cinque stelle ma vista la vicinanza alla basilica ho avuto difficoltà a dormire perché le campane suonavano ogni mezz'ora. Peccato.

Siamo stati in un vero trullo nel cuore di Alberobello. Ambienti spaziosi, ben organizzati e puliti. Il trullo Alloro, che è stata la nostra casa per una settimana, ha anche un giardino interno dove crescono alcune viti. Si arriva in centro in pochi minuti. Per arrivarci attraversi minuscole vie che sono abitate da locali e ti sembra di essere parte del paese. Stupendo!

Abbiamo soggiornato nell'appartamento vicino al trullo Sovrano non ci aspettavamo un appartamento ma un trullo, poco chiare le descrizioni, colazione scarsa, casa freddina purtroppo pur avendo esposto il problema perché con una neonata, mi è stato detto che non si poteva fare diversamente. ottima la posizione.

Peccato per la gestione, perchè i trulli sono molto carini e caratteristici, forse l'unica pecca, la poca illuminazione, noi abbiamo soggiornato al Trullo Corbezzolo. Ma quello che davvero ci ha fatto passare la voglia è stata la gestione di una problematica avuta in loco. Poco dopo essere arrivati e preso possesso della camera, siamo usciti e nel chiudere la porta si è spezzata la chiave nella mascatura, restando un pezzo bloccato all'interno. Abbiamo fatto presente il problema ed hanno detto che avrebbero risolto e poi ci avrebbero fatto sapere. Chiediamo anche di lasciare il numero di telefono ma ci dicono che non occorre, perchè lo hanno in memoria. Siamo andati a fare una passeggiata ma dopo un bel pò di tempo, in una giornata di molto caldo, orario 14-17, con due bambini al seguito di cui uno di un anno e mezzo, era già da un pò che volevamo rientrare, siamo andati a chiedere in reception e ci dicono che il problema era risolto ma nessun ci aveva avvisato. Sorvoliamo su questo punto ma addirittura il receptionist ci anticipa che al chek out ci sarebbe stata addebitata la spesa della risoluzione del problema, perchè avevano dovuto chiamare il fabbro. Ci straniamo molto, anche perchè la chiave era palesemente rotta all'interno della mascatura, quindi veramente non capiamo che colpa avremmo mai potuto avere noi dell'accaduto...normale manutenzione di una porta usurata dal via vai di gente. Ritorniamo al trullo ma non riusciamo ad entrare, richiamiamo, ci rimandano il fabbro e restiamo ancora in attesa di 15 minuti, anche perchè arrivato il fabbro comincia ad armeggiare, poichè anche con lui la porta non si apriva, quindi il problema è palese ed evidente, soprattutto non causato da noi. Finalmente risolve e ci mette in condizione di entrare. Al mattino successivo, al chek out, hanno avuto il barbaro coraggio di chiederci 10 euro di addebito per questo intervento, sottolineando addirittura che il costo sarebbe di 30 euro, ma a noi, chiedevano solo 10 euro. Cose da pazzi! Mi dispiace anche per la receptionist, con la quale abbiamo avuto a che fare che si è beccata tutte le nostre rimostranze, purtroppo ha cercato in tutti i modi di accampare scuse sul fatto che la spesa spettava a noi, perchè la colpa è nostra, sottolineato più volte, suppongo spinta dalla direzione della struttura. Davvero una delusione e un comportamento inspiegabile. Avrei capito se avessi fatto un danno alla struttura, se avessi smarrito la chiave, giustamnente mi assumo la responsabilita, ma se si rompre qualcosa dovuto all'usura, non vedo perchè pagarla io, ma poi soprattutto una struttura del genere che chiede 10 euro al cliente, davvero è paradossale. State attenti quando soggiornate, magari vi si fulmina una lampadina in camera e ve la fanno pagare...si ottura la doccia e vi fanno pagare l'intervento dell'idraulico... Mi dispiace per questa esperienza e recensione negativa, ma purtroppo la gestione è stata pessima!