Grand Hotel La Chiusa di Chietri

Abbiamo soggiornato ad agosto in famiglia con la formula B&B in questa struttura prescelta già nello scorso inverno, dal sito stesso e guardando la mappatura sul web, oltre che le recensioni, abbiamo dedotto che si trattasse del posto giusto in base a ciò che cercavamo, ovvero la pace e la fuga dal caos. La struttura ha indubbiamente un buon aspetto, forse un po' retrò, ma pulita e curata in ogni ambiente che la circonda. Cibo di alta qualità/quantità e ben presentato, abbiamo cenato un paio di volte nei 6 giorni dii permanenza. La colazione ben assortita sia nel dolce che salato, vasta scelta anche con i prodotti gluten free. Struttura situata a pochi minuti di macchina tra la bellissima e caratteristica Alberobello e posti incantevoli sul mare, come Polignano a Mare, Monopoli e Torre Canne. La gentilezza e cortesia in ogni reparto indiscutibile, ma qui spiace sottolineare ed è motivo per cui non valutiamo l'esperienza con il voto massimo, la presenza al quanto invadente (a dir poco) ....di un cameriere con spiccato dialetto napoletano al quanto rumoroso in tutto il suo modus operandi. A cominciare dalla voce grossa, praticamente non parlava come si dovrebbe per etica sottovoce con clienti e colleghi, urlava e basta e non in italiano tra l'altro. Diciamo che consumare la colazione all'esterno tra il verde, il cinguettio degli uccellini e il piacevole suono del ruscello, era sopraffatto in "modalità incubo" costante nei giorni da questo cameriere, per non parlare del caos che produceva con tavoli e sedie, abbastanza stizzito nelle sue mansioni oserei dire. Anche altri clienti di fianco a noi convenivano con le nostre perplessità. Una sera a cena, dopo aver degustato un ottima cena tipica pugliese, gli abbiamo chiesto 2 caffè a tavola, e in modo molto ma molto scurrile gesticolando con la mano ci ha indicato il bar, ma sapeva più di essere stati (mandati a quel paese) onestamente dato il linguaggio del corpo e modo di espressione nel porsi, roba da rimanere basiti, mi chiedo come sia possibile assumere gente cosi poco professionale e maleducata in un albergo 4 stelle. La mattina prima di partire abbiamo chiesto al ricevimento di parlare con un responsabile del personale o direttore, ma ci è stato detto che al momento era impegnato in palestra, peccato !!!! In conclusione l'esperienza è stata positiva, tranne questa piccola macchia fastidiosa, se ci tornerei ? Dipende.....

In soggiorno nell'hotel mia figlia gravida ha avuto febbre, ho cercato di farmi dare in reception un misero termometro o una tachipirina ma mi hanno detto, rovistando nei cassetti e non in una cassetta pronto soccorso, che non avevano nulla mandandoci quasi di notte allo sbaraglio per il paese in cui ovviamente tutto era chiuso e lasciando nella stanza dell'hotel da sola una ragazza incinta di 6 mesi e febbricitante. Ci ho messo un'ora e mezza per trovare il termometro e una tachipirina. Se ci andate dovete sapere che se capita qualcosa non vi sarà data assistenza e questo è gravissimo in una struttura che accoglie diverse centinaia di persone ogni giorno. Quello che mi è capitato là non mi è mai capitato neppure in infimi hotel di quart'ordine. Esperienza devastante