Utente ospite
2 gennaio 2024
La struttura è in una posizione strategica: a 50 mt dagli impianti di risalita e dal negozio di noleggio sci. Ski room comodissima. Inoltre dista 3 Km da Canazei con la possibilità di raggiungere il paese attraverso una passeggiata pedonale lungo il torrente. È molto pulita grazie ad uno staff di collaboratori efficienti, educati e professionali. Stesso apprezzamento per tutte le persone che lavorano nella struttura sia alla reception che nella sala ristorante/ colazioni ( Grazie in particolare a Chiara, Cristina e Simone!). Le camere ed i bagni non sono molto grandi ma comunque confortevoli e forniti di tutto quanto necessario. Letti e cuscini comodi. Nota dolente è stata la gestione nel coordinamento della struttura che probabilmente a causa del cambio recente di gestione ( da noi appreso all'arrivo) ha evidenziato dei disservizi rispetto ai quali gli addetti hanno cercato in tutti i modi di far fronte, alcune volte rimediando, altre volte,non riuscendoci. L'impressione che abbiamo avuto è che non ci sia stata continuità e comunicazione con la precedente gestione. Il ristorante è valido: colazioni abbondanti e variegate con prodotti di qualità. Le cene hanno avuto dei problemi per mancanza improvvisa di personale ( compreso lo chef) in cucina ma ci è stato rimborsato quanto pagato in più per cena della vigilia e di Natale. A parte questo problema la qualità del cibo era buona. Nel complesso è stato un bel soggiorno ma ci auguriamo che possano collaudarsi meglio soprattutto in cucina e alla reception, dove spesso sono sembrati improvvisati, inesperti e non precisi; un esempio: nel conteggio finale avevano inserito 4 euro al giorno a persona di coperto pur avendo già prenotato e pagato per avere la mezza pensione comprensiva di tutto, tranne le bevande. Insomma, nel complesso la struttura ha grandi potenzialità ed è valida ma deve essere coordinata meglio anche perché il prezzo richiesto non è affatto modico.