MIRA Alagna Mountain Resort & SPA

Pulizia in camera inesistente, amplia presenza di polvere sulle mensole all’ arrivo e durante tutta la permanenza, personale molto scortese e arrogante, cambio asciugamani ogni 2 giorni seno necessario pagare un supplemento di 20 euro, unico hotel al mondo a far ciò, se uno sta male non può portare la colazione in camera, e anche se la si porta da soli è necessario pagare un supplemento di 20 euro per questo servizio inesistente, portando le quantità che dicono loro quindi non più di una brioche. Camera con balcone che quando si apre il divano letto diventa inaccessibile. Wi-Fi non funzionante anche se segnato come un servizio. Servizio bar inesistente e qualità del cibo al ristorante incluso nell’ hotel pessima. Alagna è la Valsesia sono posti bellissimi da visitare soprattutto nella stagione invernale, se volete visitare questi posti vi sconsiglio fortemente di alloggiare in questo hotel, sono presenti migliori opzioni sull’ territorio.

Esteticamente non stona troppo nel contesto walser di Alagna, anche se a ben guardare si nota come il legno serva soprattutto a camuffare il cemento. Comuqnue l'aspetto generale è decisamente gradevole. I punti forti a mio avviso sono due: le camere molto grandi e ben arredate, la nostra camera era su due piani, con una scaletta interna però davvero stretta e ripida. Dormendo mio figlio al piano superiore, fosse stato più piccolo dei suoi 13 anni forse avrei avuto qualche timore di caduta. Pulita molto bene dalla gentilissima signora spagnola che se ne occupa. E poi centro benessere e piscina: non molto grande il primo ma ben mantenuto in ogni sua area (forse troppo affollato quando l'hotel è al completo?); bella e grande la piscina ma con orari per gli under 16 un po' assurdi (i ragazzini di 13-14 anni non sono rumorosi come i bambini di 5-6, forse la piscina dovrebbe essere concessa ai ragazzi più grandi anche oltre le 18, ma è un mio parere). Le note negative a mio avviso riguardano la ristorazione: il cibo mi è sembrato di qualità non eccezionale (sempre e solo salame e prosciutto cotto come affettati a colazione, bacon e uova freddini, formaggi palesemente confezionati, torte apparentemente non artigianali...). Insomma, da questo resort di alta categoria (e alti prezzi) sarebbe lecito aspettarsi qualcosa di meglio, soprattutto riguardo i prodotti tipici della zona. Anche la merenda decisamente poco convincente: un piccolo tagliere dolce e salato (3 bocconcini di pizza fredda, 3 di focaccia indurita, il dolce lo portano solo su esplicita richiesta...) e obbligo di consumazione al bar. Almeno la macchinetta delle bevande calde (quella della colazione, per intenderci) e l'acqua potrebbero essere comprese, poi se uno vuole prendersi un prosecco o uno spritz faccia pure. Ristorante/pub non sperimentato. Infine, ritardo nella consegna della camera: credo che riceverla alle 16 sia già molto tardi rispetto allo standard di qualunque hotel (e la scusa non può essere: "le nostre camere sono grandi e ci vuole tanto tempo per pulirle"), riceverla alle 17 è particolarmente sgradevole, anche se a onor del vero la reception si è scusata più volte e ci ha offerto una bottiglia di vino e un breve massaggio per mia moglie, cose comunque gradite. Insomma, bene ma non benissimo, ci si perde un po' in un bicchier d'acqua... Anche quello non incluso!

Struttura molto bella, stanze spaziose e spa molto curata. Il direttore ed il personale molto gentili e disponibili. La cucina molto curata, con ottimi prodotti ma purtroppo il menù era sempre lo stesso. non variava di giorno in giorno. Non si può offrire una merenda pomeridiana sempre uguale ogni giorno. basterebbe poco per variare. un altra pecca è la disorganizzazione interna, camere che nel primo pomeriggio erano ancora da rifare. peccato basterebbe poco per rendere tutto al altezza della bella struttura e del contesto del luogo.

Grazie ad Alagna, ai monti, ai ruscelli vicini e ai ghiacciai lontani, grazie ai sentieri e alle soste. Grazie a una struttura bellissima con una splendida SPA . E soprattutto grazie a Cintia, a Marco, a Mattia, a Giorgia, a Salvina, a Fabiola, ad Ari e a tutta la squadra di Mattero Ferrari. Ci avete accolti con sorrisi veri e questo non è da tutti. Raffaele e Manuela

Nella stagione estiva di tanto in tanto passiamo alcuni giorni presso questo resort. L'ho sempre considerata una struttura splendida ma senz'anima. Quest'anno la gestione è stata completamente rinnovata e abbiamo trovato un' ospitalità unica. L' intero staff è gentilissimo e disponibile,attento a qualsiasi richiesta da parte del cliente.. La direzione si distingue per gentilezza ed attenzione, doti rare a trovarsi. La struttura è curatissima,un plauso alla zona SPA per l'estrema pulizia. La ristorazione è ottima,non eccessivamente elaborata ,molto curata. Il servizio di riordino camere,contrariamente agli anni passati, è puntuale ed accurato. Una particolare attenzione viene data alla sostenibilità,con l' iniziativa del cambio biancheria ogni due giorni , in linea con gli standard europei. Ritengo che questa struttura abbia finalmente raggiunto l' eccellenza sotto tutti gli aspetti . La natura dal cuore verde dell'alta Valsesia conquista il visitatore e regala ricordi indelebili.

Ho atteso fino ad oggi per recensire perché durante il soggiorno ho mandato una mail di reclamo all‘hotel chidendo una risposta, non volendo lamentarmimil reception davanti agli altri clienti, passato tre mesi e ancora nessuna risposta. Struttura bella. Reception gentile ma personale per lo più incompetente. Le camere vengono fatte a fine giornata quando le persone rientrano da sicare e vogliono privacy. Ma il peggio é la spa. Ho fatto un massaggio dove oltre all‘atteggiamento della terapista, proprio non co siamo. Non soiega cosa sta facendo nel trattamento. Mi chiede per due volte di fare la doccia (parte del trattamento pare) e lei sta li davanti a guardarti… ma la provacy? Ascougamani sul lettino da massaggi bagnati dal precedente cliente e fatto notare mi risponde con sufficienza. Mi applica un liquido in viso che mi irrita chiedo di toglierlo e mi chiede se ho già fatto trattamenti in passato… ma come si permette? Insomma 90 Eur per uno stress unico, massaggio pessimo, trattamento inventato e lei che ti guarda mentre ti lavi e le devi chiedere di uscire. Un incubo. Peccato struttura bella ma non é un trattamento da 4 stelle e soprattutto se ti scrivo mail indicando queste e altre situazioni assurde alla spa mi rispondi.