La Capria Suite Hotel Alacati

Nice room design. Bathroom lavatory was leaking all over the floor. There was a stain in toilette closet was not cleaned. Despite breakfast was included, we were charged 400 ₺ (16 CAD) for 2 scrumbled eggs and a coffee and we were not informed these were extra. There is no pedestrian walk way and traffic lights in location tho it is close to Alaçatı central. I do not recommend this hotel.

Otelden yeni ayrıldık resepsiyonda ilgilenen bey efendiye de yorumlarımı ilettim sağolsun kendisi üzüldü duruma ..Ancak otel de resmen bir umursamazlık var kaldığımız oda dökülüyor klozette sifon bozuktu temizliğe gelindiğin de farkedilir diye bekledik ama sonunda biz uğraşa uğraşa yaptık kapılar kapanmıyor yani sezon açılmadan bunların gözden geçirilmesi gerekmiyor mu ??Otele girince saat 9 kahvaltımız başlıyor bilgisi aldık ve biz tatilde erkenden güne başlarız aşaguya 9 da indiğimiz de masalar boştu konsepti bilmediğimiz için bekledik kimse bize niye bekliyorsunuz diye sormadı ? Saat 10 doğru bir hanım efendi suıt odasına kahvaltı isteyince biz de sipariş vereceğiz kahvaltı için dedik kahvaltınız içeriği sıcakları sıfır bilgi kahvaltı da çay içiyoruz bitince yine istiyoruz ama karşıdaki kişi mutsuz termos getirin isterseniz dedim termoslar kırık cevabı aldım !…Son gün yine 9.05 geçe asagı indik kahvaltı dedik aşçımız uyanmış mı bir bakalım dendi !..eğer kahvaltı konseptini yapamıyorsanız yapmayın kaldırın insanlar da ona göre gelsin otelinize beklentisi olmaz en azından .sadece havuz ve iki şemsiyeyle bu iş olmaz için de hizmet alamayınca o da gözüne gelmiyor .Alacatıda yıllardır varız demişler ama sıfır geliştirme sıfır müşteriye memnuniyeti ve sıfır otelcilik en kötü Alaçatı otel deneyimim olarak Kalacak …

Oncelikle iyi yanlarindan bahsetmek istiyorum, otel carsiya cok yakin yuruyerek carsiya 5 dk suruyor. Havuzu temiz ve şıktı, odalar ferah. Kötü yanlarına gelecek olursak saat 6dan sonra havuza girilmesi yasak. Kahvaltısı çok zayıf salatalıklar dünden kalma, çeşitlilik yok, sıcak servis olarak sadece yumurta var. Akşamları hep etkinlik vardı eğer yatıp uyumak gibi bir hedefiniz varsa mümkün değil odalarda pencerelere sadece yalıtım diye fısıldamışlar dj resmen odanın içinde bize mix yaptı. İlk geldiğimiz gün kahvaltı hazırlayabileceklerini söylediler ama “ücreti mukabilinde” olduğu bilgisi geçilmedi. Dolayısıyla vasat bir kahvaltıya 7 kişi 1400 tl verdik ondan da çıkıştı haberimiz oldu. Bir suya 30 tl vere vere de kahrımızdan öldük.