"L'esperienza complessiva del soggiorno è stata pessima; ambiente, servizio e strutture meritano il punteggio più basso. Innanzitutto, il problema più evidente è che le strutture dell'hotel sono nel complesso molto vecchie. Lo stile dell'arredamento della stanza è obsoleto, gli accessori e i sanitari mostrano chiari segni di usura, indicando che non sono stati rinnovati e manutenuti a fondo per lungo tempo. Entrando nella stanza si percepiva un leggero odore di muffa, la ventilazione era scarsa e gli angoli delle pareti e del bagno erano molto umidi, con la puzza di muffa che non andava via. Per chi è sensibile agli odori è difficile adattarsi, e il comfort durante il soggiorno è stato notevolmente compromesso. Al momento della prenotazione avevamo specificato di desiderare una stanza lontana dall'ascensore e senza odori, ma la stanza assegnataci non solo non era in una zona silenziosa, ma il problema della muffa non è stato risolto. Lo scarico del bagno era lento, l'umidità complessiva era evidente e si vedevano incrostazioni nelle fessure del lavandino e della vasca da bagno; la pulizia nei dettagli era insufficiente. Gli elettrodomestici nella stanza facevano rumore, e le pareti mostravano lievi scrostature e ingiallimenti. Le condizioni dell'hardware non erano assolutamente all'altezza del posizionamento dell'hotel. In secondo luogo, l'efficienza del servizio è stata mediocre. Dopo aver segnalato il problema dell'odore nella stanza, il personale si è limitato a una semplice ventilazione, senza proporre soluzioni come il cambio di stanza o una deumidificazione profonda, e non ha preso sul serio i suggerimenti dei clienti riguardo al rinnovamento. Inizialmente avevamo concordato un late check-out alle 15:00, ma ho deciso di lasciare la stanza in anticipo alle 11:30. Durante tutto il soggiorno, nessun membro del personale si è premurato di chiederci come fosse andato, mostrando scarsa proattività nel servizio. In quanto turisti cinesi venuti da lontano, le nostre aspettative sulla pulizia e la freschezza dell'ambiente sono più alte. L'odore di muffa, unito alle strutture obsolete, ha gravemente influenzato il nostro umore di viaggio. Abbiamo già segnalato il problema al servizio clienti della piattaforma. L'hotel ha dichiarato che avrebbe trasmesso il feedback alla direzione, ma non ci sono ancora piani di miglioramento concreti. Sconsiglio vivamente questo hotel a chi cerca qualità nell'alloggio e a chi è sensibile agli odori; il rapporto qualità-prezzo è molto basso e non ci torneremo."

"Non c'è nessuno difetto molto grande tranne un po'di guaio vicino alla strada."

"The room is OK, breakfast and Chinese food would be perfect"

"L'hotel era molto bello e bello. Se vuoi venire qui, consiglio questo hotel."

"La posizione è buona, con molti supermercati nelle vicinanze. La pulizia è discreta; è disponibile un servizio di pulizia. Il Wi-Fi è pessimo; è praticamente inutilizzabile perché non si riesce nemmeno a connettersi."

"Molto buono"

"La posizione è ottima, ma le camere e i servizi di questo vecchio hotel a cinque stelle sono datati. I punti di forza principali sono la vista sugli storioni del Caspio e il birdwatching sulla spiaggia."

"Abbiamo soggiornato in questo hotel per due notti. La prima notte è stata meravigliosa. Ma la seconda notte, le luci di tutta la stanza si sono spente improvvisamente e non è stato possibile riaccenderle. Abbiamo segnalato il problema alla reception e ci hanno messo circa mezz'ora per risolverlo. Purtroppo abbiamo cenato al buio. Poi, una volta riparate le luci, siamo andati a dormire. Ma quando ci siamo svegliati a mezzanotte, dovendo partire per l'aeroporto, abbiamo scoperto che le luci non funzionavano di nuovo, quindi abbiamo dovuto fare i bagagli al buio. È stato molto fastidioso e assolutamente inaccettabile non avere la luce. Questo hotel ha chiaramente dei problemi con l'impianto elettrico."

"E' un buon albergo, moderno, piuttosto centrale, con grandi stanze comodo e letti king-size e con buona dotazione di kit in bagno (cuffia, razor, soap, shampoo, etc) e con accappatoi negli armadi, comodi perchè vi è una grande piscina all'ultimo piano e una Spa a piano terra. Personale gentile e disponibile. Anche il ristorante all'ultimo piano offre pasti di buona qualità."