Hotel in zona Les Estudines Aix Mirabeau, Aix-en-Provence

This business needs a huge overhaul. It is unacceptable to rob guests with such terrible accommodation. I had booked 10 days in this place. Upon my arrival after a long trip with my heavy backpack, the receptionist ignored me as I waited for her to greet me. What a greeting! 'You will need to bring your rubbish in the bin before you leave; you will be given fresh linen in four days; you need to sign in to the internet every time you use it; you will need to do the dishes before you leave' etc...No welcome words, only orders. I felt I was signing in to jail! I have been in hostels in the past, am well travelled and I manage my expectations, but this was far worse than any hostel, airbnb, hotel, or residence I have ever been to. Upon entering my studio - I would not call it an apartment, I found the shower head dirty, the wastebasket dirty, the walls bare of any decor except for a cheap frame. There was only ONE plastic hanger in the closet, with all the others broken. In the kitchen, there was a 2oz bottle of washing detergent and not much at all, not even a coffee maker, just a kettle. There was only one roll of toilet paper for my 10 day stay. No one was ever at the reception except early in the mornings. You could not reach anyone in the afternoon or evening. When I ran out of toilet paper, I asked on my way out to have a few rolls dropped in my room. Upon my return that night, nothing. Luckily I met some guests who were sitting outside (equally unhappy with the residence), who saved me and were most kind, bringing me a roll. When the next morning I asked for toilet paper again, after having left a note at the unstaffed reception desk, I was finally given some. But fresh towels after 4 days? The response was ”well, I don't know, I have to ask my colleague...” I could not believe the staff's attitude. I was happily able to find a place 8 days later and could not leave soon enough. (Unfortunately, in high season and at the last minute, accommodations are nearly impossible to find in Aix.)

Poco attenti nella pulizia ottimo per la posizione ma il resto lascia molto a desiderare. Set accoglienza non presente bollitore the caffè solubile… Se alla fine del soggiorno devo anche aprire le finestre e portare giù la spazzatura quanto meno sarebbe d’obbligo almeno trovarli

Buongiorno, scrivo questo esprimendo la mia estrema insoddisfazione con il vostro servizio: ho fatto una prenotazione con l'arrivo il 6 luglio e la partenza il 9 luglio, a nome di Fredric Baraza. Ho comunicato per telefono all'hotel che non arriverei il 6 ma piuttosto il 7 luglio, poiché avevo altri impegni che mi hanno costretto a spingere il mio volo. Sono arrivato all'impianto il 7 e mi sono rimasto disgustato, mi è stato detto che avevo una prenotazione per una sola notte. Il personale entrava nella mia stanza la mattina per informarmi che non dovevo essere in camera, che mi ha fatto molto arrabbiare e mi è stato lasciato senza opzione, ma lasciare la stanza. 2. Esprimere la mia estrema insoddisfazione con il vostro servizio.

Cerchiamo un hotel vicino a tutto , super accoglienza e belle e spaziose camere . L’accoglienza al top , caldo e benvenuto, consiglio senza riserve e congratulazioni al personale di oggi in ogni caso . Questo cambia alcune catene di hotel impersonali . Abbiamo recitato Orléans...

Molto bene, molto bene, molto bene atteggiamento

J'ai tout d'abord apprécié la qualité fonctionnelle du site qui est tout à fait agréable et efficace pour effectuer et modifier les réservations. L'accueil des personnes, que ce soit au téléphone ou sur place est très sympathique. Nous aurions préféré un lit un peu plus confortable et noté quelques aménagements dont on nous a dit qu'ils sont en cours, tel un interrupteur d'éclairage près du lit et divers détails dans la salle de toilette. Nous y reviendrons volontiers.

Abbiamo trascorso una buona permanenza in questo hotel , lettera di buona qualità,camera pulita e funzionale ,la piccola terrazza è un più ,il colazione è di qualità , e il personale dell'accoglienza , del colazione , della piscina , Le camere e la sala sportive sono persone molto simpatiche e hanno contribuito a un buon soggiorno, grazie, presto.