Villa di Mantova Resort Hotel

Simplesmente fantástico. Alimentação impecável. Local extremamente limpo, tanto quartos como áreas comuns e restaurante. Piscinas limpas e gostosas. Área verde incrível. Lago, bicicletas. Quando fui havia poucas pessoas e somente meu filho de criança. Mesmo assim havia uma monitora para brincar com ele. As refeições são um caso a parte. Muita qualidade e variedade. Atendimento excelente dos colaboradores. Local que voltarei com facilidade, sem esforço.

CRIANÇAS AGREDIDAS E ASSEDIADAS POR ADMINISTRADOR DE RESORT. Eu e minha família fomos vítimas de agressão moral e humilhação da qual nunca havíamos passado em nossas vidas. Somos frequentadores assíduos deste resort há mais de 10 anos. No último sábado (1 de fevereiro de 2025), nossa filha de 12 anos, brincando no pedalinho que existe no lago juntamente com uma amiguinha moradora da cidade, acabou por colidir involuntariamente num aerador (equipamento que leva oxigênio, para que os peixes). Neste momento dois funcionários deste estabelecimento comercial ligaram um jato dágua que sai deste aparelho, molhando as crianças e deixando-as completamente ensopadas. Ao saírem do pedalinho, desembarcaram na grama e os mesmos funcionários maiores de idade (sendo que um deles, provavelmente tenha ingerido bebida alcoólica ou feito uso de alguma substância, pois seus olhos estavam vermelhos e esbugalhados) passaram a molhá-las com uma garrafa com água. Ao sabermos disso, fomos à recepção para nos certificarmos do que havia acontecido. Falamos com um dos proprietários, que também é o prefeito do município. As crianças narraram o fato da forma delas e este cidadão ficou de averiguar e nos dar retorno, pois as crianças foram assediadas moralmente por dois marmanjos. O retorno não foi dado e ficou por isso mesmo. No dia seguinte pela manhã, nossa filha e a amiguinha, brincando de bicicleta, que são disponibilizadas aos hóspedes, deixaram-nas no chão, para entrar na recepção e beber água. Hora esta que surgiu um sujeito, dizendo que se elas deixassem as bicicletas naquele lugar, ele partiria para cima delas e lhes daria uma "carcada". O mesmo agressor/assediador tentou atropelar as duas crianças próximo da descida para a Fazendinha, local onde está o lago e são realizadas as comemorações que o hotel promove. Se as meninas não tivessem se desvencilhado teriam sido colhidas pelo automóvel deste irresponsável. As crianças ligaram chorando no quarto em que estávamos. Incontinentemente, entramos no nosso automóvel e nos dirigimos até o local. Ao chegarmos, o elemento que fizera ameaças às crianças se identificou como administrador do empreendimento e veio para cima de mim, chegando a esbaforir um mau hálito em minhas narinas e até tentar me intimidar. Tratei de afastá-lo com as minhas mãos e ali se iniciou uma discussão. Este sujeito chegou a dizer que éramos "os piores hóspedes que o hotel já tinha recebido". Por esta ofensa, minha esposa entrou em ESTADO DE CHOQUE e passou a chorar copiosamente. Bom que aqui fique evidenciado, ficamos sabendo que este agressor/assediador é FILHO DO SÓCIO citado acima como sendo o PREFEITO DA CIDADE. Todos os funcionários deste estabelecimento nos conhecem e sabem que nós somos pessoas educadas, civilizadas e de condutas exemplares. Tanto que quando nos encontravam, em todas as vezes em que nos hospedamos neste local, paravam para conversar ou iam a nossa mesa de almoço ou jantar, tamanha era a alegria e amizade. Posteriormente a es

Resolvemos voltar para se hospedar no Villa de Mantova, chegamos no domingo e logo em seguida no jantar não gostei do cardápio, fiquei decepcionada porque a lembrança que eu tinha era de um jantar totalmente diferenciado. Mas no segundo dia 10/2/25 foi bem melhor, gostei da comida e da proatividade do maître, meu marido tem um paladar diferenciado e perguntamos se existia a possibilidade de fazer algo diferente, prontamente o maître solicitou para a chefe de cozinha o prato solicitado(calabresa frita) e a mesma fez com muita dedicação. A comida estava excelente. Como no primeiro dia não tive uma experiência muito boa, voltei para falar para vocês que mudei minha opinião a respeito, pois fui surpreendida com o cardápio no dia 10/2/25 e com a dedicação de toda equipe com todos os hóspedes que estava ali no restaurante. Gostei do atendimento do maître, chefe de cozinha, gerente, senhor do bar da piscina, garçons, no geral todos os funcionários são muitos educados e simpáticos. Durante a semana é uma ótima indicação para relaxar e curtir cada local do hotel, o mesmo tem paisagens e piscinas maravilhosas! Vou voltar para casa muito feliz e sempre que der voltarei novamente para o Villa de Mantova! Márcia Moreno!!

Hotel agradável. Já fomos diversas vezes, e vale conhecer. Confortável, privativo e atendimento de muito bom nível. O restaurante e piscinas aquecidas se destacam. Diferente de outras vezes que fomos, achamos que teve uma queda na atenção com as crianças: poucos monitores ( 20 crianças entre 3 e 6 anos para apenas 2 monitores , além de falta de atenção e brincadeiras, é arriscado pois o hotel é grande). A piscina infantil com brinquedão é extremamente fria, diferente das demais que são ótimas. Fora esse ponto com as crianças, hotel maravilhoso.

Passamos o Natal no Villa de Mantova, e ficamos surpresos com a qualidade da comida do hotel. É simplesmente maravilhosa! Sem falar a atenção dos funcionários que são de uma simpatia ímpar e muito atenciosos. A equipe de recreação para as crianças é maravilhosa. As acomodações são um pouco antigas mas muito confortáveis. Recomendo muito esse hotel.

Péssima experiência. Equipe de entretenimento com pessoas despreparadas e agressivas com hóspedes. Minha esposa foi vítima de agressão verbal por parte de um dos recreadores por várias vezes., quando ela foi defender os filhos e filhos de amigos das agressões verbais do animador. Ele chegou a dizer “se você fosse homem eu trataria isso de uma forma diferente”. Reclamamos com a “gerência” e nada foi feito. Por fim, na noite, no bingo, um dos nossos amigos foi vítima de anti-semitismo. Não voltaremos nunca. Não teve nenhuma reclamação de áreas de entretenimento e da comida.