Bendito Cacao Family Resort

Me and my family had a wonderful with Tio ~OOMPA-LOOMPA! We came all the way from New York and had huge expectations for our stay. Luckily, we are leaving with an even better feeling about the entire resort and our fun time with our favorite Tio! Thank you!

Ao chegar no portão do hotel não achavam minha reserva, demoraram algum tempo e liberaram para subir na recepção, A Mariana achou a minha reserva depois de algum tempo na recepção, na família tivemos problema com mais duas reservas e um no checkout que já haviam resolvido no checkin. Estacionamento em baixo das arvores, nenhuma vaga coberta, desembarque e embarque ao tempo. Fomos subir ao quarto e encontramos um dos elevadores quebrado que permaneceu até o final de nossa estadia. Hotel com pensão completa porem agua não disponibilizavam fora das refeições. Tivemos um acidente com uma pessoa da família e fomos procurar um ambulatório onde encontramos somente um salva vidas, muito atencioso, que tinha em mãos apenas primeiros socorros, lembrando que na cidade de Aguas de Lindoia não temos hospitais. Fomos participar de uma atividade nas quadras com os adultos com um monitor Antonio (Oompa Loompa) muito simpático e atencioso, passando a pé pela ponte avistamos as quadras e um salão de convenções abandonado e vimos que o acesso esta direto as ruas da cidade com livre acesso para qualquer pessoa. Os três dias que minha família ficou no hotel visualizei somente um salva vidas para um piscina enorme externa e uma piscina interna, revezando entre as piscinas. Restaurante sem exaustão, com muita fumaça de comida pelo ambiente. Estrutura maravilhosa, porem visualmente vemos que o Hotel foi aberto as pressas, parede mau pintada, corrimão respingado, armário não abrem algumas porta, e funcionários sem treinamento desde o Gerente Mateus até os garçons.

Tivemos uma experiência maravilhosa no Resort. Conforto, ótimo atendimento da equipe. Espaço familiar, com muitas atividades até mesmo nos dias de chuva. Recreação o dia todo para crianças e para adultos também. Fomos super bem acompanhados pelo ~OOMPA-LOOMPA, e meu filho também pelos recreadores infantis.