Radisson Hotel Agra

C'era un matrimonio la notte in cui abbiamo soggiornato in questo hotel. Le stanze circostanti la nostra erano quelle che hanno partecipato al matrimonio. Erano molto rumorosi una volta terminato il matrimonio e tornarono nelle loro stanze. Abbiamo chiamato la reception per lamentarci e invece di parlare con gli ospiti ad alta voce, ci hanno chiesto se volevamo spostare la nostra stanza. Era l'1:30 di notte. Avrebbero dovuto parlare a chi disturbava gli altri per stare zitti invece di chiederci se volevamo cambiare stanza.

Il sistema idrico del bagno dell'hotel è molto buono, ma il sistema di drenaggio è molto bloccato.

Ci è piaciuto stare al Radisson. Il punto forte era la colazione, mi è piaciuta molto e la camera con vista sul Taj era incredibile anche se a causa della nebbia si poteva vedere correttamente. La camera con vista Taj è più adatta per l'estate e la primavera. Il personale era gentile e disponibile.

Servizio clienti fantastico, Anil è stato eccezionale. Molto attento e disponibile! Consiglio vivamente questo hotel. È molto vicino al Taj Mahal e al centro commerciale.

Chiamati per i servizi ci è voluto del tempo prima che rispondessero. Nessuna comunicazione o follow-up adeguati.

Carissimi È stato un soggiorno orribile al Radisson, Agra Non danno la possibilità di aggiungere il conto del cibo al conto della camera. Dicono che prima devi pagare e poi solo tu puoi mangiare nel loro ristorante... Gestione molto scarsa.. Ho prenotato e prepagato tutti i soldi del mio soggiorno al momento della prenotazione, ma la persona interessata al momento del check-out dice che non abbiamo ricevuto alcun pagamento e abbiamo anche ricevuto una nota con la prenotazione secondo cui l'hotel dovrebbe riscuotere i soldi dal cliente in quel momento della cassa. Ho presentato loro anche la ricevuta del pagamento effettuato ma hanno rifiutato e hanno chiesto di pagare nuovamente.. Anche quando ho chiesto loro "Perché non avete detto prima del check-in riguardo all'importo?" - quel personale imprudente dice che poiché entrambi eravate anziani, pensavamo di non dirlo in quel momento... il che significa che eravamo giovani al momento del check-out. Infine, grazie al servizio clienti di Trip.com che hanno risolto il nostro problema in chat con noi la mattina alle 7:45 e hanno effettuato il pagamento in hotel e poi abbiamo lasciato i locali. Ho perso la mia preziosa mattinata con un personale e un hotel così disperati. Penso che la direzione dell'hotel dovrebbe inviare ancora una volta il proprio personale a Learn Hospitality… È stato davvero molto deludente, non previsto con un hotel di categoria 5 stelle. Il mio suggerimento a tutti gli altri viaggiatori… Nota: non utilizzare Trip.com per prenotare o evitare di soggiornare negli hotel del gruppo Radisson o evitare entrambi, solo così ti divertirai moltissimo... Grazie e saluti