Villa Imperina

Ho letto parecchie recensioni negative, però quando siamo arrivati siamo stati sorpresi perché alla fine non era male hotel come si diceva, le camere un po’ rumorose e vecchie ma niente di che ha del potenziale basterebbe poco. Colazione buona personale bravo, c’è anche la sala con il bigliardo

Ho soggiornato questo weekend presso la Villa ed è stato un DISAGIO totale e un ESPERIENZA ORRIBILE che non auguro a nessuno. SONO INTOLLERANTE AL LATTOSIO mi avevano detto che si sarebbero organizzati per i pasti, ma non è stato fatto, a parte la prima sera che sono riuscita a mangiare un pasto completo tralasciando il dolce che mi è stato servito assicurandomi che non c’era latte, nonostante la panna evidente sul piatto (era un tortino al cioccolato dal cuore caldo FATTO CON LATTE) poi quando siamo andati a chiedere se potevo mangiarlo mi hanno chiesto scusa per il disagio e assicurato che si sarebbero organizzati per il giorno successivo, MA NON È STATO COSÌ. Quindi PER TUTTE LE PERSONE CON INTOLLERANZE ALIMENTARI NON CONSIGLIO QUESTA STRUTTURA, perché al momento paghi un sevizio che non riescono a darti. Per non parlare della disorganizzazione e la mancata comunicazione dello staff, quando chiedevi informazioni in automatico ti rispondevano di sì ma non avevano capito nemmeno la domanda. Per non parlare della spa (servizio extra non compreso nel pernottamento) ci avevano detto che ci avrebbero portato gli accappatoi 30 minuti prima della prenotazione nelle nostre camere, ma non è stato così siamo dovute scendere con i teli da bagno per poi essere rispedite in camera dalla signora della spa perché ci doveva portare gli accappatoi e non potevamo stare lì, nonostante ci fossero gli spogliatoi dove potevamo attendere tranquillamente l’apertura al posto di farci fare avanti e indietro con un neonato e una bambina. Essendo un servizio extra CHE PAGHI ti aspetti professionalità che non c’è stata visto che ci hanno dato anche accappatoi vecchi, lesi e tutti bucati, per non parlare del freddo che abbiamo patito perché l’acqua della piscina non era affatto riscaldata come c’era scritto, ci siamo dovute riscaldare con l’acqua della doccia, per poi tornare in camera dalla spa per lavarsi e non avere i teli per farlo, perché erano appena passati a pulire le camere, e quando vai a chiedere i teli puliti mancanti gli addetti ti rispondono che “NON GLI ABBIAMO PERCHÉ SI STANNO LAVANDO” allora le vanno a prendere da altre camere. (non so se erano puliti o usati io nel dubbio non le ho usati). Per la mia esperienza personale è stata una vacanza da INCUBO dove non ho ne mangiato ne dormito (causa camera freddissima nonostante riscaldamento accesso e fosse piccolissima) e se devo consigliarvi questo hotel mi spiace ma non lo consiglio.

Bellissimo albergo, noi siamo andati a fare un pomeriggio nella spa, nel complesso anche carina e accogliente, purtroppo abbiamo notato (come già recensito circa un mese fa) disagi all’interno della stessa per questi problemi: l’acqua della piscina era molto fredda, nella doccia a bordo piscina c’era un ristagno d’acqua acqua, anche all’interno della stessa la temperatura ambientale non era confortevole, anche negli spogliatoi la temperatura non era piacevole. All’uscita della sauna c’è la cascata di ghiaccio ovviamente non funzionante. Gli accappatoi (eravamo in 6 persone) 5 erano lisi e con buchi evidenti. Dispiace vedere una location tenuta così, perché potrebbe avere davvero tante potenzialità.

Dall'esterno non sarebbe così male,se non ci fossero tutte quelle bandiere stracciate,che assomigliano ad un campo nomadi ! Fatto il cenone di capodanno, cena da 4, musica....una noia mortale, segreteria da rivedere ! Hotel sopravvalutato !

Esperienza bruttissima, con i dipendenti della struttura non disponibili ma dopo aver chiesto all'arrivo se nel pacchetto fosse inclusa la cena., la risposta "o 3 ore di Spa o la cena, scelta la cena, la sera arriviamo al ristorante mi chiedono di pagare la cena. Camere ridottissime poco efficienti con luce da cimitero. Personale che non collaborano fra di loro, poco cordiali, etc. Etc. Immaginate voi...

Poca serietà, professionalità e rispetto per il cliente, camere ridottissime. Poco disponibili, non collaborano tra di loro nella struttura. Arrivati sul posto nel pacchetto incluso la cena ma la sera nel momento di entrare al ristorante mi chiedevano di aggiungere di pagare la cena stessa