Agadir: abbiamo trovato 89 hotel

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Sofitel Agadir Royal Bay Resort

Sofitel Agadir Royal Bay Resort

4.2/558 Recensioni
I am currently staying at this hotel and I'm sorry to say that I'm very disappointed. Its a 4 star at best. Rooms are tired and very outdated, wardrobes and TV look ancient, as do the bathrooms. They gave us a room which didn't fit all the adults in and so had to cram an extra single bed in. The breakfast was OK but limited so I am surprised at the reviews which deem it as great..we stayed at a 5 star hotel in Marrakech in October and this hotel doesn't compare at all unfortunately. And most certainly it doesn't compare to the 5 star hotels I have visited around the world eg Turkey etc
Sofitel Agadir Thalassa Sea & Spa

Sofitel Agadir Thalassa Sea & Spa

4.2/558 Recensioni
The staff here don't know how to look after customers or complaints. Our first room had tiles falling off the wall, unfinished grout and a musky odor. Our second room was fine, however the design of the basic rooms leaves a lot to be desired. They haven't been updated since they first opened by the looks of it, sub par for a 5 star hotel. More verging on a rundown 3 star room. When I wasn't with my wife, she would be asked what her room number is, this happened on 3 occasions. The staff aren't proactive, you must always call them over or get up and walk to them to get attention for little things. They never replenished our water in the 4 nights we were there, each time having to talk to someone. Or calling concierge. We were told and checkin that our return transfer would be complimentary, it wasn't and I had to have that removed from my bill. We burned ourselves at breakfast due to the faulty bread toster, staff just watched as things happened, no one ever asked to help. You must be self sufficient in this hotel, unless your Arab or French. The hotel manager was informed of all of this at checkout. No remedy was taken, if anything condescending remarks on how I said it was ”okay” in the morning the single time she asked if everything was fine. I should've refused to pay the bill. Terrible place. 1 star. Ruined the end of our holiday.

Domande frequenti

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