Utente ospite
31 dicembre 2023
La camera deluxe king-size prenotata con vista mare misura 30 m². Dopo essere arrivati al negozio, ci è stata assegnata una stanza di 20 metri quadrati, la tipologia di stanza più comune. Due persone non potevano aprire le valigie. Ho comunicato con la reception e ho mostrato le foto dell'ordine. La reception ha chiesto informazioni e ha detto che le foto online non dovrebbero essere quelle principali. L'atteggiamento era pessimo e ha detto che se vuoi soggiornare nella tipologia di camera nella foto, tu può pagare un extra. È fuori luogo! Successivamente ho contattato il servizio clienti Ctrip per risolvere il problema e ho aggiunto 150 euro. Calcolato, costa 4.000/notte. L'intero viaggio è stato ritardato di circa un'ora e mezza. Scegli attentamente questo hotel! Napoli è davvero una città meravigliosa. È confuso e inaffidabile. Quando prendi un taxi, praticamente non ti vengono addebitati i costi in base al tassametro. Al termine della corsa, ti verranno quasi sempre addebitati vari problemi. Dopo aver soggiornato una notte, siamo fuggiti velocemente a Sorrento. . .
La cosa ancora più scandalosa è che tre giorni dopo aver lasciato il negozio, ho scoperto che il deposito detratto dalla mia carta di credito non era stato rimborsato. . . Non è consigliabile soggiornare in questo orribile hotel.
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