Jannah Burj Al Sarab

Siamo così contenti e felici di soggiornare in questo hotel a 5 stelle. Grazie anche a Filipino Hotel Reservations che ha fatto l'upgrade del nostro soggiorno in hotel da standard a junior suite. La stanza è bella e grande, pulita e confortevole.

Un buon albergo, ma da restaurare, molte cose sono traballanti, dalle prese ai rubinetti. I cuscini senza federe odorano di scorregge, come se fossero assorbiti da molti ospiti, per così dire. Tutto deve essere pulito e sostituito insieme ai materassi. Nel complesso è decisamente accogliente.

L'ultima volta che ci sono stato è stato bello, quindi questo era il mio secondo soggiorno e anche questa volta sono rimasto soddisfatto. La camera era pulita e, anche se ho fatto il check-in a tarda notte, l'accoglienza è stata gentile e regolare. Mi piacerebbe usarlo di nuovo quando sarò ad Abu Dhabi.

Bell'hotel, un po' vecchiotto, buona colazione, ottimo personale della reception.

Il personale dell'hotel era molto cordiale. Le camere sono pulite, il cibo è ok. Tuttavia la sala colazione è troppo piccola. Poiché non c'era abbastanza spazio, un giorno siamo stati indirizzati temporaneamente in un'altra stanza per la colazione. Piatti salati e dolci erano uno accanto all'altro, frittelle e omelette venivano servite raramente. Il secondo giorno siamo riusciti a fermarci per la colazione al piano terra dell'hotel ma per mancanza di spazio abbiamo dovuto sederci al tavolo con un'altra coppia. Inoltre, le pulizie hanno preso i nostri asciugamani per il viso il giorno prima della partenza invece di sostituirli.

Non penso che ci torneremmo. Le camere sono discrete ma l'hotel è piuttosto vecchio e antiquato. Stavamo festeggiando un'occasione speciale e abbiamo richiesto una camera con bagno, non credo che abbiano visto questo biglietto, quindi abbiamo dovuto richiedere un cambio di camera per questo quando ci siamo alzati in camera. Il personale del check-in è stato accomodante e in grado di cambiare, ma la maggior parte degli hotel a 5 stelle aggiunge un tocco speciale o almeno assicurati di leggere le note della prenotazione prima dell'arrivo. Abbiamo pagato un pacchetto di mezza pensione per cenare lì quella sera e abbiamo chiesto sia al personale del check-in che al personale del ristorante al momento del passaggio a che ora servivano la cena e hanno detto alle 22:30, quindi è stato piuttosto deludente quando siamo andati a cena alle 9 : 30 pm (che pensavamo fosse un'ora prima della chiusura) e la stazione della carne alla griglia era chiusa e il resto del cibo era finito o freddo. Poi ci hanno detto che avevano chiuso il barbecue di carne alle 20.30, il che non è quello che ci è stato detto. Avevano ancora la carne del doner ma erano riluttanti a tagliarla, abbiamo dovuto chiedere alcune volte. Quando ce lo hanno portato hanno detto che faceva freddo, lo volevamo ancora. Ho chiesto se potevano riscaldarlo ma hanno detto che non avevano un forno a microonde. Nel complesso l'esperienza della cena non è stata eccezionale dato che abbiamo mangiato riso freddo e insalata. Abbiamo parlato con la reception che si è scusata e ci ha detto che la cena dovrebbe essere fino alle 22:30 e hanno cercato di offrire quello che potevano, ma penso che una formazione sulla comunicazione chiara per alcuni membri del personale sarebbe utile come se fossimo stati noi informato che saremmo dovuti venire prima per la cena saremmo arrivati ​​prima e non ci sarebbero stati problemi. Abbiamo anche richiesto dei bicchieri e del ghiaccio in camera, ma ci hanno detto che avevano solo bicchieri di plastica. Anche l'aria condizionata è piuttosto fredda e non riesci a regolarla, è accesa o spenta. Il letto era comodo, quindi se stai solo cercando una stanza decente in cui soggiornare e sarai in giro per il resto della giornata e per mangiare, allora fa il suo lavoro. Anche il direttore dell'hotel è stato informato del problema che abbiamo avuto a cena e avrebbe dovuto chiamarci quando sarebbe tornata il giorno successivo, ma non lo ha fatto. Tutto sommato non ci tornerei, sicuramente non degno di un 5 stelle.