Hotel in zona Institut Lumena Et Spa, Abidjan

Very friendly staff , regardless of the language barrier, they were ready to help

l'accueil est bonne mais le reste laisse à désirer depuis 14h pas de wifi l'eau qui coule de l'évier personne ne vient alors qu'il sont prévenus c'est un peu abusé il s'occupe de nous à 21h de plus j'avais fait une demande spécialisé soit disant honorer tout compte fait le message n'avais été transmis donc rien n'a été fait les services sont nulle piscine glacé jaccuzi pareil suite vraiment petite est pas élégante pour une suite au vu de l'hôtel et de son prix on ne s'attend pas à ça surtout pour une lune de miel j'étais très déçu la tuyauterie qui fait un boucan abominable le restaurant j'ai commander une purée c'était de la purée réchauffer sans goût les brochettes de boeuf j'ai demandé saignant c'était bon mais c'est harchi cuit je ne recommande pas cet Hôtel expérience très décevante malgré le personnel agréable je pense qu'à vouloir trop faire il ne s'en sorte pas et donc le service de l'hôtel en prend un sacré coup séminaire mariage hôtel faudrait savoir si vous êtes un hôtel rester un hôtel concentré vous sur une seul et unique chose ça permettra au client de se sentir à l'aise et à l'écoute et surtout avoir envie de revenir je pense que pour un hôtel c'est l'essentiel a agir comme ceci vous avez perdu 2 clients qui voulais passé une agréable nuit se faire masser manger convenablement tout compte fait au vu du service nous n'avons même été au massage à vouloir tout faire au final tu fait rien et tu perd de l'argent.

Buongiorno Trovo Trip-Coins e facilmente avere un alloggio nei migliori hotel con i dettagli dei diversi servizi dell'alto vi ringrazio molto bizous

Il personale del front desk non ascolta le preoccupazioni degli ospiti, ma piuttosto argomenta solo per proteggere gli interessi dell'hotel e non si preoccupano mai delle vostre denunce. Il giorno della mia arrivo mi fece attendere 3 ore, anche se sono arrivato 3 ore dopo il normale check-in in tempo, hanno trascorso le 3 ore a discutere del mio pagamento online che era già stato fatto Trip.com ma hanno detto che non potevano trovare il payment history quando in realtà non avevano la pazienza di leggere bene il sistema e localizzare la storia del pagamento ma piuttosto mi ha chiesto di pagare di nuovo per le prenotazioni che erano effettivamente pagate online fino a quando dovevo mostrare loro come leggere il sistema per chiedere le informazioni (avevo comunicato con trip.com con lamentele e mostrato il pagamento ricevuto all'hotel e non potevano ancora rispettare finché non le ho mostrato come leggere le informazioni sul proprio computer;prima che potessi essere autorizzato a controllare). Inoltre, al colazione, mi è stato fatto pagare di nuovo dopo aver prenotato una stanza con due colazioni incluse, ma l'hotel si è rifiutato di capire e anche dopo aver mostrato le informazioni di prenotazione sul sistema che indicavano chiaramente colazione X2 al giorno, quindi sono finito pagando di nuovo per il colazione per evitare vergogna. Il personale del ristorante era molto poco professionale e insufficiente per l'igiene (la spada del pane era caduta al pavimento e uno di loro l'ha presa e l'ha gettata direttamente nel paniere senza sostituirla o pulirla prima di mettere in Pane). Il segno ”NO DISTAURARE” non significa niente per la squadra di pulizia che continuamente ha colpito la porta perché volevano prendere il ferro o prendere il lavandino anche senza una precedente richiesta di tali servizi. Non ho mai visto in nessuna parte del mondo dove il personale dell'hotel compete con gli ospiti dell'hotel per prendere gli ascensori (ascensore) lasciando gli ospiti in attesa dei prossimi (hahahaha). Il personale era inamichevole e brutto.

È un posto giusto per i viaggiatori di biz per rimanere in giro Tutto è buono e ha avuto un piacevole soggiorno