Hotel in zona Eglise ACC, Abidjan

Tutto è curato nei minimi dettagli, accoglienza senza precendenti grazie alla simpatica e dolce Leila. Ho effettuato una pulizia del viso sulle note di una dolce melodia di musica classica et dopo un bel bagno turco ho fatto un rigenerante gommage corpo marocchino + accesso alla piscina riscaldata. Smith et Kendra personale preparato e professionale

Sono rimasto a Novotel dal consiglio dei miei amici. Mi sono davvero apprezzato il mio soggiorno lì. È uno dei miei migliori momenti di soggiornare in un hotel. È un luogo fantastico per passare del tempo con i suoi amici e la famiglia. Soprattutto il piacevole benvenuto dalla squadra di ricezione. Grazie per tutto.

È un posto giusto per i viaggiatori di biz per rimanere in giro Tutto è buono e ha avuto un piacevole soggiorno

Everything about Seen is awesome. Nice room with good facilities. Breakfast is also nice. There is this gentle, black guy that always brings my meal, he is very nice and considerate. Above all I enjoy the Afro-jazz music they play on the ground floor every morning when I go to get breakfast. I wish I could get the playlist, there are nice songs in there. My first experience playing Kahoot was at Seen, and I won two complimentary drinks and snacks. In general, I think I love Ivory Coast, they are nice friendly people.

Hotel di recente realizzazione molto scenografico, specie se visto dall’esterno. Appena si esce dalla reception la vista è incantevole sulla laguna. Il gioco di luci insieme alla piscina fanno una ottima impressione. Vi sono però dei miglioramenti da apportare. La reception al 7 piano è insolita e bisogna abituarsi. Non ci sono indicazioni nei 4 ascensori per capire cosa ci sia tra il primo ed il 6 piano. Un ascensore permette di andare solo dal 7 al 1 piano e viceversa. Mancano le informazioni essenziali. Il servizio al bar è estremamente lento e poco organizzato. Le camere sono essenziali e moderne.

Il personale del front desk non ascolta le preoccupazioni degli ospiti, ma piuttosto argomenta solo per proteggere gli interessi dell'hotel e non si preoccupano mai delle vostre denunce. Il giorno della mia arrivo mi fece attendere 3 ore, anche se sono arrivato 3 ore dopo il normale check-in in tempo, hanno trascorso le 3 ore a discutere del mio pagamento online che era già stato fatto Trip.com ma hanno detto che non potevano trovare il payment history quando in realtà non avevano la pazienza di leggere bene il sistema e localizzare la storia del pagamento ma piuttosto mi ha chiesto di pagare di nuovo per le prenotazioni che erano effettivamente pagate online fino a quando dovevo mostrare loro come leggere il sistema per chiedere le informazioni (avevo comunicato con trip.com con lamentele e mostrato il pagamento ricevuto all'hotel e non potevano ancora rispettare finché non le ho mostrato come leggere le informazioni sul proprio computer;prima che potessi essere autorizzato a controllare). Inoltre, al colazione, mi è stato fatto pagare di nuovo dopo aver prenotato una stanza con due colazioni incluse, ma l'hotel si è rifiutato di capire e anche dopo aver mostrato le informazioni di prenotazione sul sistema che indicavano chiaramente colazione X2 al giorno, quindi sono finito pagando di nuovo per il colazione per evitare vergogna. Il personale del ristorante era molto poco professionale e insufficiente per l'igiene (la spada del pane era caduta al pavimento e uno di loro l'ha presa e l'ha gettata direttamente nel paniere senza sostituirla o pulirla prima di mettere in Pane). Il segno ”NO DISTAURARE” non significa niente per la squadra di pulizia che continuamente ha colpito la porta perché volevano prendere il ferro o prendere il lavandino anche senza una precedente richiesta di tali servizi. Non ho mai visto in nessuna parte del mondo dove il personale dell'hotel compete con gli ospiti dell'hotel per prendere gli ascensori (ascensore) lasciando gli ospiti in attesa dei prossimi (hahahaha). Il personale era inamichevole e brutto.

Excellent place and excellent service! Also the resto was very good. I really liked the cod with curry. And capuccino too was good. Had a beautiful room with view. Thank you Kevin, Hamed, Carnel, Fanta and Eliane for your availability Very nice stay

In generale, l'hotel è buono, ma la prima volta che sono arrivato in hotel, non ho trovato nessuno... e' stato un taxi assistente e il responsabile dell'hotel.

Although only short, we really enjoyed our stay here. We arrived late on a Thursday night and checked out on the Saturday morning. Staff spoke wonderful English and were very accommodating of all our needs. On the first night I felt terrible as I went back to reception at least four times to ask for different things (a second towel, water etc) (eek!). The room, although small, was very clean and the air-conditioning worked well. Breakfast was selected the night before, based on about three or four different selections: what we’d like and what time we’d like it. Choices were generally an omelette, pastries, or local dishes with meat. We opted for the basic pastries each morning, though no butter or spreads accompanied them. Otherwise, the bread was very fresh! We also had freshly squeezed juices with our breakfast and they were great! Our stay was incredibly quiet and we slept very well on both nights, partly as I don’t think there were many people staying there at the time. The bed was also super comfortable, though perhaps not to everyone’s liking as the mattress was quite hard (which I love). The only real drawback to our stay is just how far away from everything the hotel is (and maybe also the very dim lighting in the room, as others have commented). That being said, it’s a very local area and a great opportunity to explore away from the tourist sites. As we were to depart the Ivory Coast in a few days and needed Covid tests, staff were very generous in printing out documentation for us upon check out (thank you again!). We’d definitely stay again :)