Utente ospite
25 marzo 2024
Camere agè, mobilio verdino e carta da parati a tema. Ricordano le cliniche private degli anni 70, ma ampie e pulite. Piscina esterna piccola per il numero di ospiti. Personale in accoglienza non empatico né gentile. La signora che ci ha accolte al check in non ci ha mai degnate di uno sguardo né di un sorriso: mi ha dato dell'incapace per aver avuto difficoltà a fare il check in on line. Peccato che dopo c'era una fila di 20 persone che aveva avuto lo stesso problema. Idem in SPA: manager Annalisa maleducata, non conosce le regole minime della gestione di un cliente. Consiglio un corso urgente di comunicazione. Dopo un'acceso confronto durante il quale ci parlava continuamente sopra, alla nostra affermazione di essere costrette a dare un feedback negativo, ha risposto "Sono abituata"! Non aggiungo altro! OTTIMO IL RISTORANTE e il personale di sala gentile e competente. Bravissime le OPERATRICI DEI TRATTAMENTI SPA