Utente ospite
1 aprile 2024
Non credo di tornarci più . Pessima vacanza Pasquale con la mia famiglia . All'arrivo noto che la porta della camera ( una suite all'11 piano ) non si chiude se non dopo averla sbattuta fortemente . All'interno la camera ha 2 stanze , 1 con finestra e con parte del supporto del tendone rotto e penzolante , e l'altra stanza niente finestra . Neppure nei bagni !! In pratica di notte ( non funziona la ventilazione ) da una parte si sta bene se lasci la finestra aperta , dall'altra non si dorme dal caldo . Al mattino dopo il nostro arrivo ci troviamo formiche ovunque , anche negli armadi !! . Ah , dimenticavo : nel bagno ( ce ne sono 2 ) non esce acqua dal rubinetto del lavello . Faccio 3 segnalazioni e solo il giorno dopo viene il manutentore . L'hotel in generale presenta uno stato di scarsa manutenzione ( tendoni rotti muri da ridipingere , impianti stravecchi , tipo quello del montacarichi, ecc ecc ) . In sala da pranzo non mettono le tovaglie . Soluzione discutibile in quanto le posate sporche di cibo misto con l'acqua che cola dalle bottiglie ( per differenza di temperatura ) provoca un bel schifezzo sul tavolo . Il cibo ( tranne la colazione ) lascia il tempo che trova . Il personale invece è gentilissimo !! Tornando alla sala da pranzo , si presenta in maniera priva di personalità , e stile anni 70. La spa ha diverse docce non funzionanti , per il resto è ok . Al giorno della partenza non usciva più acqua da nessuno dei lavandini . Vedevamo gente che girava per il corridoio a chiedere info agli altri ospiti . Risistemata solo dopo 1 ora circa . Ascensori sporchi . Prezzo per 3 notti in hb per 3 persone 1750€ circa+ gli extra . Non assolutamente compatibili con il servizio proposto . Per carità non è da paragonare agli hotel in alto Adige , dove un 4 stelle è realmente un 4 stelle , però neanche così . Ovviamente fatto segnalazione in risposta alla mail che l'hotel ti manda per avere un feedback , ma non si sono proposti ad uno sconto . Solitamente non chiedo sconti se il trattamento è compatibile al prezzo , ma qua sarebbe stato ben accettato uno sconto visto il disagio provocatoci . Saluti.