Hotel a Mosca

"L'hotel si trova in un'ottima posizione, comodo per gli spostamenti, vicino alla Piazza Rossa e a fermate di autobus e metropolitana. Dietro l'hotel si trova la Vecchia Arbat, una strada pedonale molto caratteristica con ristoranti, negozietti e artisti di strada. L'hotel è gestito come un appartamento, il servizio alla reception è molto cordiale, la comunicazione in inglese è ottima e il personale del servizio in camera è molto cortese ed entusiasta! Questo hotel è perfetto allo stesso prezzo! È molto più confortevole dell'hotel che avevo prenotato in precedenza, con un'ampia camera da letto, una cucina, un soggiorno e due bagni (entrambi con doccia). Prenoterò di nuovo questo hotel la prossima volta!"

"房間雖然不大但是很乾凈，晚上入住，前台小姐姐也很耐心的回答了很多問題，還給我們推薦了餐廳。但是退房的那天早上，我去前台問是否可以寄存行李，前台的一個小哥斬釘截鐵的説不行！退房的時候前台的小姐姐又非常貼心的主動問我們是否需要寄存行李🛅！甚至這個酒店就有專門寄存行李的房間，當時前台小哥卻告訴我們不行！ 超級無敵表揚兩位前台小姐姐，狠狠批評那位告訴我不能寄存行李的小哥！！！！！"

"This hotel is nice, Good room size and very good location in the new Arbat street and near to the old Arbat street as will which has a lot of restaurant and coffee. The price is a little bit expensive"

"Отличное расположение отеля, станция метро в наговор доступности. У отеля есть огромная парковка. Номера просторные светлое. Из окна потрясающий вид на парк с озером. В номере есть все необходимое. Хорошие завтраки."

"L'hotel è a 3 stelle, le camere necessitano di ristrutturazione. La biancheria da letto è pulita, bianca e inodore. Gli asciugamani sono bianchi come la neve e freschi. La camera che ci hanno dato aveva una splendida vista sul laghetto e sul parco, incredibile. Colazione e pranzo sono vari, c'è molta scelta. Frutta a fette, torte, panini. Non sono andato a cena. C'è una palestra, il che è molto buono! C'è una cassaforte in camera. La metropolitana e i mezzi pubblici sono nelle vicinanze, il che è molto comodo. C'è anche un mercatino delle pulci nelle vicinanze, con un sacco di roba vecchia."

"Ottime recensioni! La suite con vista sul fiume è molto spaziosa. Prenotando la colazione, potrete usufruire del servizio in camera direttamente al letto. Al momento del check-in, troverete una receptionist che parla un ottimo inglese, la comunicazione è fluida e l'accoglienza è molto cordiale. È stata l'esperienza più confortevole di questi pochi giorni in Russia! Per il check-in, cercate la porta 3 e la porta si aprirà premendo il citofono. La reception dell'hotel si trova al secondo piano, visibile dopo essere usciti dall'ascensore, e ci vogliono più di dieci minuti a piedi per raggiungere la Piazza Rossa. La posizione è ottima!"

"Расположение хорошее , все рядом - Красная площадь , рестораны ) номер дали на первом этаже , окна внутрь конференции зала . Там мероприятия каждый раз - шторы не возможно открыть , сидишь все время в зашторенной комнате. Не хорошо ! Других номеров сказали нет на данный момент , уточняйте при заселении ."

"Hello to the esteemed management of Novotel Moscow, I am guest Saja Al-Mutawa. I would like to inform you of my extreme dissatisfaction with the receptionist Varvara's treatment of me upon check-in. My reservation was from 6/18/2025 to 6/22/2025, two rooms for four people, reservation number (). The full amount of the stay was paid via Trip.com. My flight was delayed, so my check-in was delayed that day. This was a delay from the airline, and I bear no responsibility for it. I arrived on 6/19/2025. I contacted the reception before that, and informed them that I would be delayed about four times, and the employee told me that it was fine as long as the reservation was paid. I also contacted the Trip.com app, but upon arrival at the hotel, I was told that the reservation had been canceled!! How I contacted you several times and each time I was told that my flight was delayed and my reservation was paid for. After many attempts that lasted for hours and I explained my situation that I was with an elderly person with cancer who was receiving chemotherapy and was very tired, our passports were taken and we were given rooms. I am very upset with this unprofessional treatment and will not give the hotel a good rating despite my great satisfaction with the place and rooms."

"Non me ne sono accorto quando ho prenotato, ma l'ho notato quando sono arrivato all'ingresso dell'hotel. In realtà è l'Hilton Garden. Servizi: L'arredamento è relativamente nuovo e anche il bagno è piuttosto buono. Rispetto ad altri vecchi hotel russi, è piuttosto buono. Peccato che il condizionatore in camera non funzioni, dovrebbe essere rotto. Il frigorifero sembra avere problemi, ma non l'ho esaminato attentamente. Igiene: L'igiene generale è buona, ma la moquette è un po' sporca. Ambiente: L'ambiente è relativamente isolato, non ci sono grandi centri commerciali nelle vicinanze e ci sono meno opzioni per mangiare. La linea 1 della metropolitana è a 10 minuti a piedi. Ci vuole mezz'ora per prendere la metropolitana fino a Piazza Rossa. La foto mostra l'hotel dalla stazione della metropolitana più vicina. Servizio: Non male, ma non è possibile impostare la modalità ”Non disturbare”. La zia busserà alla porta e chiederà con entusiasmo se avete bisogno di essere puliti."

"Нормальный, но уставший отель. Заселялись в день моего рождения, никаких комплиментов от отеля не было, даже просто на словах не поздравили. Странно, но очень низкий и неудобный унитаз.. садишься, будто проваливаешься. Расположение не слишком близкое к станции метро Белорусская (минут 20 ходьбы спокойным шагом и лучше заранее знать по карте, куда идти). Для нас плюса было только 2: большая удобная кровать с хорошим бельем и очень близкое расположение к мюзиклу «Москва слезам не верит». Больше здесь не остановимся."