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5 stelle

Excelsior Hotel Gallia, a Luxury Collection Hotel, Milan
4.7/5100 Recensioni

Excelsior Hotel Gallia, a Luxury Collection Hotel, Milan

Stazione Centrale Milano|2.53km dal centro città
After doing some research on Bonvoy group property in Milan, we decided to try the luxury collection Excelsior Hotel Gallia, base on the positive reviews from website. Unfortunately it did not live up to our expectations. We made our reservation through using points and cash and reserved a lovely suite room which seemed to be nice from the website. Being Bonvoy Ambassador Elite, we were being upgraded to a better ”suite” ? As in usual case.. Well....however we were in deep shock with the horrible condition of room 644. It was a super long suite room with chairs, table and cabinet in the living room which doesn't coordinate with each other, everything just didn't seem right. Most of the furnitures were tired and worn out. The water kettle was chipped and stained that we had to call to replace for another kettle immediately. The safe deposit box missing of the placemat layer that we had to line it with small towel in order to keep our watches and jewellery in it. This room must have been over abused by previous guests? We strongly think it is not ready to be sold to any guests, not to mention supposed to be a good gesture for upgrading their loyalty member on a special occasion, it was my birthday. The only plus about the room was the steam bath function in the shower room, only later that we found out our original Atelier Suite we desired has the same function. 🤔 We shared our concerns to the front desk after 3 nights stay, and told them we would like to stay at our original suite that we booked when we return from Venice 3 days after. The suite on the last 3 days in Milan was perfect, well maintained with lots of tall windows that could be opened in the morning. It's so European! And we love it. Since our feedbacks regarding the upgraded suite fell on deaf ears. We decided to share our dissatisfaction here. On my usual reviews, I seldom hang a price tag on it, but for using 60K-80K points + 600 Euro per night for total of 6 nights stay, I think we deserve a better treatment than this? At least the higher management team should reach out to us? Hospitality team has been not quite welcoming during our stay, especially front desk team. Our departure flight was late at night and Emirates Chauffeur pick up was scheduled at 7pm. We asked front desk if we could extend another hour or 2, so we could go out have a quick bite before checking out, again our dear cold front desk told us it's impossible to extend the check out time unless we pay for the difference? Wow... After using total of 419K points plus 3600 Euro for staying 6 nights, all we got is to rob us more, being inconsiderate, and all robotic lines (respond) to their guests? We had such marvelous stay after horrible Excelsior this month of May at JW Venice Resort and Spa, JW Marquis Dubai and Biltmore Mayfair London. Especially Biltmore London, eventhough we're not in their loyalty programme, we were able to check in to our one king bed suite room as early as 9am and extend check out time til

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Boutique Hotel Martini 17
4.6/552 Recensioni
Splendida struttura ristrutturata da poco che si compone di un palazzo signiore totalmente bianco e una seconda struttura più piccola adiacente alla prima. Altissima cura dei dettagli e design raffinato sia della zona ricettiva che della camera. Ho soggiornato in una stanza grande con un letto matrimoniale molto comodo. Kit di cortesia di qualitá e bagno da 10 e lode, pulitissimo e impeccabile. Peccato essere rimasti solo per una notte, avrei soggiornato volentieri anche per una settimana.
Hotel Capitol
4.1/576 Recensioni
San Siro
Posizione discreta che se non proprio vicino al centro/duomo. Staff assolutamente cordiale, ma le note positive si fermano qua. Puzza in camera. Colazione assolutamente insufficiente, la peggiore mia vista in una struttura a 4 stelle. Staff della cucina che risponde in modo reattivo alle richieste, ma non in modo proatrivo (se arrivi nella sala per fare colazione, non ti apparecchiano loro in automatico, glielo devi chiedere tu), inoltre impreparato su richieste molto semplici (ingredienti dei cornetti ad esempio). Camera arredata in malo modo, con la scrivania impossibile da spostare, ma talmente attaccata alla sedia da rendere impossibile a chiunque sedersi. Sedia che a sua volta resta attaccata alla tenda rendendo difficile poterla aprire/chiudere. A parte la tenda nulla per impedire alla luce del sole di entrare, facendo sì che ogni mattina la sveglia combaci all’alba.
Hotel Berlino
3.7/544 Recensioni
Certosa
Abbiamo soggiornato una notte presso l’hotel Berlino, e son felice sia stata l’unica. Tralasciando il fatto che la struttura sia fatiscente e lasciata andare, capisco che nel post pandemia le finanze per la ristrutturazione siano ben poche, ma la pulizia prescinde e mi sento di dire che il livello sia più che mediocre. La camera aveva un odore pungente di sporco che ci ha accompagnati per tutta la notte nonostante avessimo lasciato aperta la finestra per qualche ora. I pavimenti sporchi, con capelli, residui, polvere; le finestre con gli infissi con su un dito di polvere, i vetri pieni di ditate, e preferisco non pronunciarmi oltre sulle condizioni del bagno. Avrei in effetti dovuto far riferimento alla reception e fare un cambio room, ma temo viste le precedenti recensioni di altri viaggiatori che sarebbe stato uguale. Infine, colazione mediamente scarsa. Molto delusa, un rapporto qualità prezzo pessimo, pertanto non mi sento di consigliarlo.
Ostelzzz Milano
4.2/5109 Recensioni
Porta Venzia
Cercavo un posto economico ma allo stesso tempo, abbastanza vicino alla stazione centrale, e questo ostello di cui inizialmente ero scettica aveva l'opzione del dormitorio FEMMINILE ed per di più la camera erano a CAPSULE come quelle giapponesi. Mamma mia se ero super eccitata di visitare questo posto più che uscire con un ragazzo (il motivo della mia visita). La Camera in sé era molto ordinata e pulita con una tendina a calamita per non far penetrare la luce, un tavolino un armadietto ed pure dove appendere, per cui dire più grande di quel che mi aspettassi, le ragazze con cui ho condiviso la stanza son state super silenziose per cui mi ha fatto molto piacere stare in loro compagnia, anche se mai viste le ringrazio . Il personale è altrettanto molto giovane ed sopratutto simpatica e socievole, essendo che dovevo prendere il primo treno del mattino per cui non riuscivo manco a fare la colazione la mattina successiva, mi hanno comunque preparato qualcosa, per cui ringrazio lo staff per questo servizio.
Hilton Milan
4.6/580 Recensioni
Stazione Centrale
Il servizio è impareggiabile, la camera è un po' datata anche se c'era un po' di usura sui mobili. È più un hotel 4 stelle che un 5 stelle a causa dell'età e dell'usura degli arredi. Sono stato in migliori hotel a 4 stelle a meno della metà del prezzo, quindi è un po' deludente in questo senso. Il servizio è eccellente, il personale fa di tutto per i propri ospiti. Sono stati in grado di ottenere i miei assorbenti mestruali, dentifrici e bicchieri da vino. Il personale adorabile del concierge ci ha persino offerto degli snack da bar per il nostro vino byo e quando ho fatto il check-in per la prima volta, una mappa con consigli su cosa vedere. Peccato che la camera non corrisponda al servizio.
Hotel Berna
4.2/5136 Recensioni
Stazione Centrale
Cercavo un hotel vicino alla Stazione Centrale di Milano, facilmente raggiungibile dall'aeroporto. Sono riuscito a trovare l'hotel a 5 minuti a piedi dalla stazione. Sembra vecchio perché c'è un nuovo hotel nelle vicinanze. La persona alla reception è stata molto gentile e quando ho detto che volevo ammazzare il tempo fuori dato che avevo un po' di tempo prima del check-in, mi ha dato una mappa e mi ha dato informazioni dettagliate sui bar consigliati. La colazione è molto varia e il menù cambia ogni giorno. Lo aspettavo ogni giorno! Vicino alla reception è presente un angolo per bevande e snack. Caffè, tè e biscotti erano sempre disponibili, così come i croissant a seconda dell'ora. Sono stato molto grato! La doccia era un po' piccola e l'interno della camera era un po' vecchio, ma il servizio era eccellente. Voglio restare di nuovo qui!

Domande frequenti

Informazioni di viaggio locali

Prezzo più alto1.201 €
Prezzo più basso62 €
Numero di recensioni26,606
Numero di hotel13,437
Prezzo medio (giorni feriali)248 €
Prezzo medio (fine settimana)289 €