Dai un'occhiata alla nostra offerta di alloggio in famiglia a Thandwe

Leggi le recensioni degli ospiti sugli hotel di Thandwe

Aureum Palace Hotel & Resort, Ngapali
4.4/56 Recensioni
I do not recommend Aureum Palace after my second time visit with 20 people. There were problems upon problems since arrival. Out of almost 10 rooms we took, with one private executive suite and 9 other rooms, 3 rooms were checked in late from 2:30-3:00 pm. I talked with the front desk and the reply I got was, “but other rooms were on time”. “Check in time is at 2:00 pm”, “we’re just running late”. This is an absurd reply for a hotel like this. No, you do not charge customers with one of the highest rates across the beach and have the decency to reason us and not apologise. Also, they are VERY short on staff, the staff themselves complain about this point. Second, the housekeeping who added an “extra bed” in my room had no bed room. They literally placed a MATTRESS on the floor assuming I’d accept having to pay 40,000 MMK per night. Until I asked for the bed frame, they weren’t going to put one. Thirdly, we ordered french fries late one night, french fries in hotels are pricey, but I will attach a photo of what they actually served us. The respond we got was, we ran out of chips and these were the ones we received from our supplier. In another sense, it is not their fault to serve 4 cm long french fries and charge us hotel price. Fourthly, during breakfast, one of members weren’t sure if a dish contained meat as she is vegetarian. A waiter said no but upon asking another stuff, it was remarked as, it “may” have chicken stock powder. We were shocked and until we told them we will write a report and review, they decided to go back to the kitchen to confirm with the chef. Fifth, last day getting on the bus back to the airport, 5 of our bags were dislocated inside the hotel during the transport between the room and bus! It took us an extra 20 mins to wait for where our bags were. Our first stay at Feb was good but this time was very disappointing. I will not be coming back here or recommending. We all came here to rest, not to have to face all of this. Amongst the bad, the securities and gatekeepers and gardeners were very nice!

Domande frequenti

  • Come si prenota un hotel su Trip.com?

    Per prenotare un hotel su Trip.com, non devi fare altro che inserire nella pagina la tua destinazione, le date del soggiorno e il numero di ospiti. Dopodiché, dai un'occhiata agli hotel disponibili e seleziona quello che desideri prenotare. Segui le istruzioni, inserisci i dati di pagamento e completa la prenotazione.

  • Come posso usufruire delle offerte di Trip.com?

    Ci sono tanti modi per trovare hotel a prezzi convenienti su Trip.com. Puoi affinare la tua ricerca filtrando gli hotel in base alla fascia di prezzo che preferisci, oppure ordinare i risultati per prezzo per visualizzare prima le opzioni meno costose.

  • Dove trovo le offerte sugli hotel su Trip.com?

    Trip.com offre una vasta scelta di offerte e promozioni sugli hotel tutto l'anno. Le offerte speciali sono disponibili su questa pagina. Inoltre, se fai parte del nostro programma fedeltà, puoi accedere al tuo account e scoprire le tariffe scontate esclusive riportate sulle pagine degli hotel.

  • Come faccio a trovare le tariffe più basse per gli hotel?

    A volte prenotare gli hotel a metà settimana risulta più economico, ma dipende comunque dalla stagione.

  • Quanti hotel ci sono su Trip.com?

    Offriamo più di 5.000.000 di hotel in oltre 230 paesi o aree geografiche. Non hai ancora deciso quale prenotare? Dai un'occhiata al nostro sito e lasciati ispirare!

  • Posso modificare o cancellare la mia prenotazione alberghiera su Trip.com?

    Dipende dal regolamento dell'hotel e dalla data di cancellazione. Consulta la sezione del regolamento relativa all'hotel. Per cancellare o modifcare una prenotazione, accedi al tuo account su Trip.com, vai su "Le mie prenotazioni" e segui le istruzioni.

  • Come faccio a contattare il servizio clienti di Trip.com?

    Il servizio clienti di Trip.com è disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Per contattarlo, vai al Centro Assistenza sulla nostra piattaforma e invia una richiesta. Puoi anche contattarlo tramite telefono o chat, a seconda della tua ubicazione.