Ho dovuto soggiornare presso questa struttura per una conferenza; stanze piccole e sporche (sporadici capelli/peli di precedenti clienti), bagno piccolo e sporco (peli, boccette di shampoo aperte nella vasca, mobile del lavandino praticamente marcio) e senza finestre o ventole d'aria. Puzza di fumo, come già riportato da molteplici clienti. Temperatura della stanza altissima (complici anche le temperature ambientali esterne, ovviamente) senza aria condizionata o ventole. Con le finestre aperte per consentire una minima brezza d'aria, di notte non si dorme a causa dell'elevato traffico/schiamazzo notturno sul viale principale. Non presente cassaforte, frigo/minibar vuoto. Wifi non funzionante e mal funzionante in tutte le zone dell'hotel, in molteplici paesi in via di sviluppo negli hotel il wifi funziona meglio. Scritta la recensione (precedente) su altro sito, la risposta del ”Responsabile dell'hosting” non si è lasciata attendere: -si è offeso per il paragone con il terzo mondo (eppure è la realtà, il wifi è fondamentale oggigiorno), -ha risposto come un cafone (nota a margine, i clienti francesi vengono ringraziati per il feedback anche in caso di recensioni non positive, ai clienti stranieri vengono date risposte che nella migliore delle ipotesi dovrebbero essere riviste da un social media manager) ed infine -ha asserito che potevamo lamentarci in reception per cambiare stanza. Al che ho cancellato la recensione, e grazie al fatto di essere in una compagine di decine di persone siamo andati a ”visitare” le altre stanze: tutte versano nella stessa POCO DIGNITOSA condizione. In sostanza: hotel e staff da dimenticare.
Eccellente
0 Recensioni