Stati Uniti d'America: hotel con servizio colazione nella provincia di Illinois

La posizione è particolarmente vantaggiosa, proprio sul fiume Chicago e nei pressi della zona degli appartamenti di lusso. È estremamente comodo raggiungere il Lago Michigan, il Millennium Park e l'Art Museum. L'approccio al servizio dell'hotel è molto attento. Tornerò la prossima volta se ne avrò l'occasione!

Questo hotel è fantastico, la posizione è davvero eccellente. A soli cinque minuti a piedi si trova lo Starbucks più grande del mondo. Tutte le principali attrazioni sono raggiungibili a piedi. I letti sono comodi, la pulizia è impeccabile e c'è una palestra. La finestra della nostra camera si affacciava su grattacieli, quindi non c'era una vista panoramica, ma non è stato un problema. Il personale è stato tutto molto gentile e accogliente.

La settimana scorsa sono rimasto in questo hotel e ho avuto una piacevole esperienza. La stanza era pulita e confortevole, il letto era morbido e l'aria condizionata funzionava perfettamente. Il bagno era senza spazi e aveva un buon approvvigionamento di acqua calda. Il personale era amichevole e utile per tutta la mia permanenza, il processo di check-in era veloce e facile, e il colazione aveva una varietà decente con buon gusto.

L'hotel ha ospitato la nostra festa di 11 persone molto bene e ha diviso le camere bene! Parcheggio era aperto anche alla notte. Il lobby è un grande luogo per chattare o lavorare. Le camere erano pulite e ben condizionate. Ci siamo divertiti il nostro soggiorno! Prenoterei di nuovo.

Questo è l'hotel dove ho soggiornato per un giorno per andare a New York con la mia famiglia. Dal T2, prendere la navetta dell'hotel dall'uscita 2E. Sembra che ne arrivi uno ogni 30 minuti. Il rumore del riscaldamento nell'hotel era così forte che ho dovuto spegnerlo più tardi e dormire. Ero così felice che mi hanno portato all'aeroporto con la navetta anche la mattina presto. La mattina non ho potuto fare colazione per motivi di tempo. ㅠㅠ Invece, la sera ho mangiato pizza, insalata, pollo, ecc. in un ristorante vicino alla hall al primo piano dell'hotel.

Iniziamo con il check-in. Dato che siamo arrivati ​​presto a Chicago (9:00), abbiamo dovuto aspettare fino alle 14:00 per il check-in. L'hotel è stato così gentile da tenere gratuitamente i nostri bagagli. Tuttavia, dato che avremmo dovuto camminare per il centro per alcune ore, abbiamo dovuto rifare lo zaino. Sfortunatamente, durante il rifacimento, uno dei nostri passaporti è caduto sul pavimento della hall. Dopo un'ora di panico, dato che abbiamo scoperto lo smarrimento solo a pranzo, siamo tornati in hotel per chiedere se fosse stato consegnato. L'addetto al check-in ci ha praticamente liquidati aprendo un paio di cassetti e ha detto di non sapere nulla. Dopo essere entrati nella stanza, abbiamo chiamato al piano di sotto (Servizio clienti) per chiedere delle pantofole (che non avevano) e abbiamo chiesto di nuovo del passaporto e ci hanno detto di nuovo di no. Il nostro ultimo disperato tentativo è stato semplicemente quello di dare al Servizio clienti il ​​numero e il nome della nostra stanza e chiedere loro di chiamare se e quando lo avessero trovato. Entro 5 minuti dalla nostra chiamata, un'altra persona ha chiamato e ha detto che avevano il nostro passaporto smarrito. È un po' strano che a un passaporto trovato venga data molta priorità, soprattutto quando il nome del passaporto corrisponde al nome della nostra prenotazione. Inoltre, al momento del check-in, ho sentito che un altro ospite sarebbe rimasto 2 notti e gli era stato detto che per 2 notti non ci sarebbe stata la pulizia della stanza, perché puliscono solo ”a giorni alterni”. Per quanto riguarda noi, siamo rimasti 3 notti e non c'è stato alcun tentativo di pulizia. Vorrei che ci avessero informato di questa disposizione in anticipo e l'avremmo inclusa nel nostro calcolo. Per quanto riguarda la stanza, il tappeto era piuttosto sporco e aveva delle macchie appiccicose e bagnate. Abbiamo dovuto mettere le coperte del letto sul pavimento per non sporcarci i piedi. L'aria condizionata funzionava molto bene, ma non era ben progettata. C'era solo una bocchetta di uscita, era all'altezza della vita e soffiava direttamente su uno dei 2 letti, era molto rumorosa e si accendeva molto periodicamente. Per essere onesti, non abbiamo mai segnalato nessuno di questi problemi in camera, perché non volevamo essere disturbati a cambiare stanza. Il servizio lavanderia è stato un po' un bonus perché è gratuito. Tuttavia, si trova in una posizione diversa e c'erano solo 1 lavatrice e 1 asciugatrice (per tutti i 2 hotel). Fortunatamente, quando ho voluto fare il bucato, era disponibile. Il lavaggio è andato bene (circa 25 minuti), ma l'asciugatura è durata almeno 90 minuti. Immagino che quando qualcosa è gratuito, non possa essere così buono. L'ultimo giorno di check-out, ci è stato concesso un check-out posticipato, il che è stato apprezzato.

* Location: Great location in downtown Chicago and close to the Board of Trade building and the public transportation * Room: The room was spacious, but there’s no openable window that faces outside. The cleanliness is okay. Even though I found some lint in the bathtub. * Extra fee: Also, note the $30 nightly destination fee, which may not be clearly advertised.

The free breakfast is not a full buffet but a choice of egg and then usually fried potato and beefburger patty or slices of sausage. the rest was tiny yoghurt and bread for toast, or make your own waffles. there is tea coffee and hot chocolate. There was cereal and porridge but sometimes it is made so thin that its not worth eating. There is no tea in the room, just coffee. The machine had a disposable tray but they ran out so I used the same one for 9 days for tea and coffee (i got teabags from the breakfast room). Housekeeping never supplied what you asked for first time, or even second. If you want something and ask at 2pm, you will get it if you chase a couple of times afterwards by 9-10pm. There was also alot of messing about with respect to check out time. I am a member of the loyalty programme which is meant to give you an automatic late checkout. The manager gave it to me but then when I went back to ask about extending it further for a fee, it was clear the other guy behind the counter was on a power trip and the day before started saying I shouldnt have got it and as it was the manager, he wouldnt withdraw it but he could and I should only get an hour and be charged $25/hr after that etc. He was just a mean spiteful man who saw an opportunity to cause worry and distress and he did it. I had luggage to store and it was a late flight so I had to know whether to pack to store it to check out at midday, or 1 or 2 or 3 or 4 (they were messing me about with all times) but this is why I gave a 1 star for service. It is not at all professional but childish and spiteful. I had arranged the extended checkout days before and the day before they were messing me about when I had to pack and had a schedule of things to do? The worst service in any hotel I have ever been in. Hilton is no longer a 5 star experience it seems. 1 star for service.

The hotel is about 30 - 45 minutes drive from downtown Chicago and 20 minutes drive from O Hare airport. The room is spacious. A hotel with nice view and good for someone looking for a quiet & relaxing getaway.

The second time of living in Hampton O'hare, shuttle bus is excellent when you wanna to catch up a timed flight