Stati Uniti d'America: hotel con servizio colazione nella provincia di Illinois

La posizione è particolarmente vantaggiosa, proprio sul fiume Chicago e nei pressi della zona degli appartamenti di lusso. È estremamente comodo raggiungere il Lago Michigan, il Millennium Park e l'Art Museum. L'approccio al servizio dell'hotel è molto attento. Tornerò la prossima volta se ne avrò l'occasione!

Ho soggiornato nuovamente in questo hotel e oltre ad essere sempre molto attento ed efficiente, l'hotel è fantastico, è in una posizione perfetta sul magnifico miglio, vicino a tutto e una camera pulita, spaziosa e confortevole.

L'hotel è situato in una posizione conveniente e il prezzo è relativamente conveniente. Tuttavia, le strutture erano piuttosto obsoleti e il condizionamento d'aria era molto rumoroso, rendendo difficile dormire la notte. Inoltre, il pavimento del bagno manca di un'altra drenaggio, quindi quando si fa la doccia, l'acqua tende a spruzzarsi dal bagno, e la pulizia è una difficoltà.

Loved my stay overall. There was a champagne offering upon arrival which was wonderful. After a long drive from Michigan, it was well received and completely set the tone for the type of stay we would be experiencing. View from Room 2754 breathtaking. A welcome fruit basket was provided for our 35th anniversary stay. Ample Trump water provided. Location - Best in the City. Housekeeping was Outstanding. Reception staff were perfection. The view in Room 2754 blew away my expectations and I will stay here again in the future. Job well done Trump Hotel staff! A few things that would improve the experience are: Provide 2 Barstools for the rooms with a kitchenette island. We had to eat on the low coffee table. Replace barn door with normal door on bathroom. Privacy factor low due to the crack opening. Provide Non-Stick cooking spray for guests who use the cookware. It was awful cleaning eggs from the skillet. Invest in a few Real Dishcloths for the kitchenette. A normal Keurig coffee maker would be better than just espresso. The location was Best in the City. I highly recommend staying here! Thank you. Laurie & Kevin St.Pierre .

Gentile direzione, Il nostro soggiorno presso il vostro hotel è stato piuttosto deludente e scomodo, con esperienze che vanno da eccellenti a pessime. Il lato positivo è che la posizione dell'hotel è imbattibile, a pochi passi dal Magnificent Mile e proprio accanto alla stazione della metropolitana Red Line. Questo ha reso molto comodo lo shopping, la ristorazione e l'esplorazione delle attrazioni della città. La camera in sé era spaziosa, eccezionalmente pulita e il letto era molto comodo, assicurando una buona notte di sonno. Abbiamo apprezzato i comfort in camera come il mini-frigo, il microonde e la macchina per il caffè, che hanno aggiunto comodità. Tuttavia, la direzione dell'hotel ha lasciato molto a desiderare. Al nostro arrivo verso le 16:00 dell'11 luglio, il personale della reception ha ripetutamente chiesto il mio cognome mentre teneva in mano il mio passaporto canadese, cercando di ottenere informazioni personali dal mio visto cinese. Questo errore ha portato un altro dipendente della reception a chiamarci alle 9:00 del terzo mattino per verificare di nuovo la mia identità con il mio passaporto/carta d'identità. La cosa più frustrante è che durante il nostro soggiorno di quattro notti, la nostra camera non è mai stata pulita. C'era un cartello sulla porta con la scritta ”NO Grazie” stampata su entrambi i lati, il che era fonte di confusione. Anche quando abbiamo appeso il cartello fuori, il personale delle pulizie continuava a bussare alla nostra porta alle 9 del mattino mentre stavamo ancora dormendo. Quando ci è stato detto di tornare più tardi, non sono mai tornati. Nonostante avessimo lasciato la stanza alle 11 del mattino e avessimo ripetutamente informato il personale delle pulizie e la reception che la nostra stanza aveva bisogno di essere pulita, non è mai successo. Inoltre, siamo rimasti senza shampoo. Nonostante avessimo informato la reception la mattina, non era stato rifornito quando siamo tornati la sera. Questo mi ha costretto ad aspettare nella hall per molto tempo per risolvere il problema dopo una giornata stancante di visite turistiche. La sera prima della nostra partenza, sono andato alla reception per condividere le nostre esperienze con due membri dello staff. Ci hanno offerto la colazione come risarcimento, ma di solito non facciamo colazione. Nel complesso, la nostra esperienza in hotel è stata molto negativa. Uno dei motivi principali per cui abbiamo scelto questo hotel è stato il marchio Hilton e questa esperienza mi ha portato a mettere in discussione la reputazione del marchio. Cordiali saluti, Maya Zhang

While the other things were excellent, it was tainted with the very low level of check-in services I ever experienced in my many year international travellings. The check-in attendant had no smiles and gave my key card with eyes looking somewhere else as if I had not been in front of her. If I had been in a motel out og nowhere, I could understand it. But, this was HILTON in CHICAGO, and I am a Hlton Gold member. HILTON really has to train their front liners with standard higher level of services.

Hotel pulito e nuovo, proprio dove ci serviva. Tutti sono stati gentili e disponibili. Il parcheggio costa 30 dollari a notte e hanno trattenuto 300 dollari per ”spese accessorie”, quindi è stato inaspettato. La colazione era gratuita, ma niente uova, patate o salsiccia la seconda o la terza mattina, senza alcuna spiegazione.

La camera è molto pulita.Il condizionamento d'aria ha funzionato bene per aiutare a svuotare il rumore di una città ricco.Il personale è stato molto amichevole e attento.

Hotel carino , ricevimento conveniente , personale così carino , letto di camera per soggiorno era tutto grande . Solo uno a terra mi è stato pagato 13 . Qualcosa per colazione dove la mia prenotazione menzionava 8 USD . Niente da mettere in mente, in generale una di una posizione molto buona a Champaign .

The service was very friendly and prompt. The doorman was very welcoming and helpful. We had a small view of the lake that was very nice. Excellent downtown location. We had our son with us so the room was small but very clean and shower was great.