Henan, Cina: hotel boutique

Guidando attraverso Xinxiang, ho guardato diversi hotel online e alla fine ho scelto questo, presumibilmente il migliore di Xinxiang. Iniziamo con i servizi: erano discreti e l'arredamento era piuttosto curato. La pulizia era mediocre; abbiamo trovato diversi piccoli insetti volanti in bagno, probabilmente provenienti dagli scarichi. La biancheria da letto era un po' irritante e non molto comoda per noi tre. La colazione era discreta, non c'era una vasta scelta, ma il sapore era accettabile. Voglio sottolineare il servizio. Dal momento in cui siamo entrati in hotel, la receptionist aveva un'espressione costantemente acida. Era come se fossimo lì per il check-in, non per doverle qualcosa. Il suo tono era sarcastico e ha detto a malapena cinque frasi, dimostrando la minima consapevolezza del servizio. Quando abbiamo fatto il check-out, un receptionist uomo ha preso il suo posto, e anche lui è stato poco disponibile. Non ha nemmeno alzato lo sguardo quando gli ho parlato, e abbiamo scambiato solo due frasi. È questo il servizio che ci si aspetta da un hotel a cinque stelle? Di tutti gli hotel a cinque stelle in cui ho soggiornato, questo è davvero il peggiore in termini di servizio; è esasperante! Il vostro hotel dovrebbe davvero formare adeguatamente il personale alla reception. Sono il volto della vostra attività, e questo tipo di atteggiamento verso il servizio sta rovinando completamente l'immagine dell'intero hotel!

Pro: 1. Il personale dell'hotel, Xiao Chen (小陈), è stato eccezionalmente disponibile, cortese, paziente e attento alle richieste della nostra famiglia. Grazie al suo servizio cordiale, il nostro soggiorno è stato davvero piacevole e confortevole. 2. L'hotel offre gratuitamente un servizio di lavanderia self-service, con lavatrici, detersivo e asciugatrice, molto comodo per le famiglie. 3. L'hotel ha un affascinante design rustico ed è stato splendidamente ristrutturato, pur mantenendone il carattere. Contro: 1. L'hotel non dispone di ascensore. Se avete bagagli grandi o pesanti, è meglio richiedere una camera al piano terra. 2. Il riscaldamento della camera non era abbastanza efficiente all'inizio dell'inverno, a dicembre. Non riscaldava a sufficienza, il che potrebbe risultare scomodo per gli ospiti provenienti da climi più caldi, soprattutto per le famiglie provenienti da paesi caldi come il nostro.

Clean accommodation, excellent service There is a very good airport transfer service. Employees care and try to communicate. and very helpful Even if traveling alone, don't worry. Very comfortable. If I have a chance, I will definitely come back to stay here. 10/10

Era la seconda volta che soggiornavo in questo hotel e sembra che non sarà l'ultima. L'hotel è situato in posizione ideale nel cuore del Central Business District, con tutti i suoi ristoranti, parchi e i suoi pontili sul lago Ruyi, e ben collegato con i mezzi pubblici: la metropolitana vi porterà in qualsiasi zona della città, così come all'aeroporto o a entrambe le stazioni ferroviarie. Servizio eccellente alla reception e in camera, un'ampia scelta di piatti per la colazione e, naturalmente, una splendida vista dalle finestre.

Kaifu was a lovely hotel. We got a taxi from the airport (about 5 minutes) and were met by a member of staff who helped us into the hotel and took our bags to our room for us. Our room was big and comfortable and the bathroom was great (very good shower!). The staff were so friendly and helpful. We ate at the restaurant and the food was good. We wanted wine, which was expensive, but it was very good too. I'd recommend this hotel.

C'era un commento appena disponibile prima del Festival di primavera 2026, quando il manager della reception di Yale e la signora Zhou Fully hanno aiutato a cambiare il tipo di camera che ho prenotato online in modo inadeguato. Sono stati più soddisfatti. Grazie!La visita alla famiglia per le vacanze di primavera ha aumentato il caldo e il sentimento di intimità. L'ambiente generale dell'hotel è molto qualitativo, il servizio è intimido e intimido, il soggiorno è facile e facile, l'esperienza è buona, la prossima volta che tornerò sarà la prima scelta qui.

Ho trascorso un soggiorno davvero straordinario nella città di Zhengzhou, reso ancora più speciale dal fantastico Hilton Hotels. Grazie ancora Lucy per il tuo servizio cordiale e la tua attenzione al cliente! Sicuramente sceglierò di nuovo questo hotel quando tornerò in futuro!

The location is convenient because there is a mall across the road, and there are many street snacks to the east and north. The staff were all informative and efficient. Breakfast was fine, and the room was comfortable and quiet

整體而言是非常驚喜的一次住店體驗。 1️⃣接機服務，前台會提前幾小時來問我們需不需要接機，這點很值得好評。派來接我們的是7座車，寬敞舒適，感謝司機大哥的凌晨接機。 2️⃣房間寬敞，而且裝修看着很高檔，實至名歸。乾濕分離的洗手間也得好評。 3️⃣酒店早餐不錯，很有本地特色 缺點 1️⃣淋浴間內沒有掛衣服的地方，衹能掛在門把上上，實在不便。 2️⃣一個插曲：洗衣房的洗衣機洗到一半自己斷電了，導致衣服沒洗完也沒甩幹。我們是早上洗的，為了等處理這個事，收拾衣服，也浪費了二三十分鐘。

La stanza è nuova, confortevole e lussuosa. E 'veramente un grande valore per i soldi. Il servizio di personale è stato anche eccellente. Avrei consigliato molto questo hotel a chiunque visita Jiaozuo.