Malesia: hotel con bar nella provincia di Terengganu

Questa è la nostra seconda volta qui, ma sicuramente non ci torneremo più. La prima volta che ci sono andato, il servizio era accettabile perché ha appena aperto, dategli una possibilità. Finora ok. È la seconda volta che porto qui la mia famiglia, ed è anche il giorno del mio anniversario, mi ricordo di rilassarmi dopo il lavoro, quando vengo, scusate, il servizio è ancora peggiore, aaaa, la prima volta che sono venuto in un hotel a 5 stelle, voglio tornarci subito. Lento e costante per 30-40 minuti nella hall. Il personale sembra uno stagista, la ragazza bianca. Ho cambiato stanza, cambiato nome di prenotazione, cambiato numero di blocco, connessione x disponibile. Ci sono voluti 30 minuti per rintracciare il nome x settle2. Avevo mal di testa dopo essere salito sulla barca, poi mi sono sistemato, mi hanno dato una stanza che era lontana, la mia sorellina era lontana, andava bene, ho detto che l'avrei cambiata in un'altra stanza in modo da poter usare i punti credito per l'hotel, non potevo, finalmente sono riuscito a connettermi. L'uomo che mi ha fatto accomodare indossava un completo, ma mi dispiace, il ragazzo del servizio clienti aveva un'espressione severa, era arrabbiato, non ha incrociato lo sguardo del cliente. Ha detto che non c'era molta strada per arrivare all'edificio accanto, mia sorella ha 3 o 4 anni, ti ricordi come ci si prende cura di sé? È fastidioso, se fosse stato un altro hotel, se fosse stato così, era la prima impressione, non avrei ottenuto un upgrade gratuito, ho aspettato e aspettato, ho detto che volevo incontrare il direttore, e c'era una connessione, lontano dall'altra mia sorella, ma sono rientrato, buon anniversario, il nome di qualcun altro, il nome di mia sorella, è stato scambiato! Soprattutto la prenotazione all'estero. Quella notte, non c'era elettricità, è tornato tutto alla normalità, la mattina dopo ho chiamato il servizio e per fortuna. Il personale rosso del ristorante li costringeva a lavorare anche se i genitori li guardavano, ma potevano migliorare, nella media per un hotel a 5 stelle in cui sono stato. Infine, il personale del miniclub aveva un doppio standard: servivano i bambini al computer + mamme sottotitolate. Uhm, è così che funziona quando non sei un artista/influencer. È molto diverso dallo staff di Taaras, The Danna, Hurm. Infine, il personale del passeggino urlava contro il passeggino mentre parlava con i loro walkie-talkie. Non è così carino, è davvero fastidioso, amico, di fronte agli ospiti, ma nel complesso il personale del passeggino potrebbe dare più punti... è l'unico che urla contro gli altri, tutti sono stati educati, accoglienti e il servizio è stato molto veloce. Nel complesso, sono rimasto deluso. Questa è la storia di una vacanza che si sta complicando sempre di più, torniamo al lavoro.

Ciao Team Peridot, Ho soggiornato di recente al Peridot per 2 notti con la mia famiglia e ho appena fatto il check-out oggi. Comincio con gli aspetti positivi. L'isola in sé è bellissima, il paesaggio è mozzafiato e la camera e le strutture del resort sono generalmente buone. Il resort ha certamente un grande potenziale. Purtroppo, l'esperienza del servizio è stata estremamente deludente e ha influenzato in modo significativo la nostra vacanza. Il problema maggiore è stato che molti membri del personale sembravano poco addestrati e incapaci di gestire correttamente le richieste degli ospiti. Durante tutto il nostro soggiorno, i problemi si sono ripetuti in diversi dipartimenti. Alcuni esempi: • Il menu della colazione era esattamente lo stesso in entrambe le mattine. • Il tè caldo a colazione era sempre tiepido perché non veniva mantenuto adeguatamente caldo. • I cornflakes e il latte erano posti in contenitori molto piccoli, richiedendo continui rabbocchi. • Il personale sembrava sopraffatto e insufficiente, con conseguente servizio lento e incoerente. • Una sera, abbiamo ordinato patatine fritte e bevande al ristorante. Le bevande sono arrivate, ma dopo aver aspettato 30 minuti, abbiamo scoperto che l'ordine delle patatine non era mai stato elaborato. Abbiamo annullato l'ordine e abbiamo dato a nostro figlio dei noodle istantanei. • Durante una serata piovosa, abbiamo richiesto il trasporto con la golf cart e ci è stato detto che il servizio terminava alle 18:00. Il resort poteva fornire solo un ombrello e non ne aveva altri disponibili. • Le pulizie non hanno rifornito gli articoli da bagno. Dopo aver richiesto il bagnoschiuma nel pomeriggio, non è arrivato nulla. Più tardi ci è stato detto che le pulizie avevano già chiuso per la giornata. • La mattina seguente, gli articoli da toeletta sono stati consegnati solo dopo un'altra telefonata. Prima è arrivato il bagnoschiuma, poi lo shampoo dopo una seconda chiamata, ma il balsamo non è mai arrivato. È stato sorprendente che un set completo non sia stato fornito fin dall'inizio. • L'esperienza più frustrante è avvenuta durante il check-out. Avevamo informato la reception al nostro arrivo che avremmo preso la barca delle 11:00 il giorno della partenza e ci era stato detto che il pagamento poteva essere effettuato il giorno stesso. Tuttavia, quando siamo arrivati al molo, non ci era stato prenotato alcun posto. Dopo essere tornati al resort, ci è stato detto che la prenotazione non era stata fatta perché il pagamento non era stato ricevuto prima, e ci è stato chiesto di trovare noi stessi i posti disponibili. Capisco che errori occasionali capitino in qualsiasi hotel. Tuttavia, il numero di mancate prestazioni del servizio durante un soggiorno di sole 2 notti è stato semplicemente eccessivo per un resort che si propone come struttura a 4 stelle. Questo è un feedback autentico da parte di un ospite deluso. Spero che il team di gestione lo prenda sul serio e investa maggiori sforzi nella formazione del personale, nella comunicazione e negli standard di servizio. Gli ospiti vengono a Redang per rilassarsi e godersi la vacanza, non per passare il tempo a inseguire ripetutamente servizi di base. Spero sinceramente che i futuri ospiti abbiano un'esperienza migliore della nostra.

Tutto il personale era gentile e disponibile. Check-in intorno alle 15:30 e ci sono voluti circa 15 minuti. È necessario aspettare un po 'prima di prendere la stanza, ma va bene dato che hanno servito drink di benvenuto e mini torre e hanno anche un divano. Abbiamo soggiornato nella camera Bumbung ma la nostra camera non aveva la borsa da spiaggia, potrebbe essere stata dimenticata di metterla? E anche il telefono non funziona. Ho informato l'addetto alla reception di questo e volevano mandare qualcuno a sistemare, ma poiché ci è voluto un po' di tempo, quindi non abbiamo detto che ce n'era bisogno (la stanza di mio fratello era accanto a noi, quindi ho usato la sua ahah). cibo 4/5 per me. Per cena abbiamo ordinato il servizio in camera. Il ristorante ha inviato il menu tramite whatsapp e può ordinare da lì. roselle di pollo così buone ma i calamari fritti con insalata di mango erano un po' meh. Dato che ci siamo andati durante la bassa stagione, la colazione era a la carte ma ovviamente con ordine illimitato. Il loro tarik e il caffè sono davvero buoni. Adoro tutto il cibo tranne il laksam che è piuttosto insipido. Hanno molte attività che possono provare, ma poiché volevamo solo rilassarci, non ne abbiamo provata nessuna. Basta passeggiare per il resort. la zona della piscina era così bella. La vista è davvero incredibile. Abbiamo anche potuto vedere il famigerato pavone di Tanjong Jara. Comunque ci siamo divertiti lì. Lo consiglierei a chi vuole rilassarsi e fuggire dalla vita cittadina.

Riassunto: Un buon posto dove soggiornare se preferite la tranquillità e la pace, con una splendida vista sul molo e sulle barche. Tuttavia, potreste dover spendere di più per i trasporti, come il noleggio di uno scooter o la prenotazione di un servizio navetta, se desiderate esplorare l'isola e raggiungere la spiaggia. Aspetti positivi: 1) Il prezzo è inferiore rispetto ai resort situati a Long Beach. 2) Le camere sono in buone condizioni. La pulizia è buona, l'aria condizionata funziona bene e la pressione dell'acqua è forte. 3) Il resort offre servizi adeguati, come piscina, palestra semplice, area ricreativa e un bar accettabile. 4) Il personale è cortese e gentile. 5) Ci sono gatti che girano per il resort, ma generalmente non danno fastidio a nessuno. 6) È inclusa un'escursione al parco marino, quindi potete approfittarne per fare snorkeling. Aspetti negativi: 1) È necessario noleggiare uno scooter (RM60 per 24 ore) per spostarsi. 1) Se volete visitare Long Beach, dovete prendere la barca (RM50 a tratta), ma non è un problema per chi, come noi, preferisce la tranquillità. 2) Per qualche motivo, il primo giorno la cameriera ci ha chiesto se volevamo fare le pulizie. Abbiamo rifiutato perché volevamo riposarci. Il giorno dopo, però, quando abbiamo chiesto di fare le pulizie, ci hanno detto che non potevano. 3) Se vi piace fare snorkeling, dovrete raggiungere Turtle Point in scooter o prenotare un'escursione di snorkeling tra le isole. C'è un piccolo tratto di spiaggia raggiungibile a piedi all'interno del resort, ma è piuttosto vicino al molo, quindi non lo consiglierei per lo snorkeling. Suggerirei al resort di mettere a disposizione delle biciclette, gratuitamente o a noleggio, per permettere agli ospiti di spostarsi. Alcuni posti sono un po' troppo lontani per essere raggiunti a piedi, ma un giro in scooter è eccessivo.

Abbiamo trascorso un soggiorno assolutamente meraviglioso in questo resort e ci siamo goduti appieno ogni momento della nostra vacanza. L'ospitalità è stata eccezionale dal nostro arrivo alla partenza. Il personale è stato incredibilmente cordiale, gentile e sempre disponibile ad aiutare con un sorriso. Il resort stesso è situato in una posizione splendida, con spiagge mozzafiato, acque cristalline e un'atmosfera rilassante che lo ha reso il luogo perfetto per una fuga dalla routine. Le piscine erano eccellenti e c'erano molte attività disponibili per intrattenere sia adulti che bambini durante tutto il soggiorno. Il cibo era fantastico, con un'ampia varietà di deliziose opzioni, e l'atmosfera generale del resort era accogliente e rilassante. Ogni dettaglio sembrava essere stato pianificato con cura per garantire agli ospiti un'esperienza memorabile. Un ringraziamento speciale a Bryan, che si è prodigato per rendere il nostro soggiorno confortevole e piacevole. Era sempre disponibile a fornire informazioni, rispondere alle domande e assicurarsi che tutte le nostre esigenze fossero soddisfatte. La sua attenzione, professionalità e sincera premura nei confronti degli ospiti si sono distinte e hanno fatto una grande differenza nella nostra esperienza complessiva. Consigliamo vivamente questo resort a chiunque cerchi una vacanza al mare indimenticabile con un servizio eccellente, ottime strutture e un'atmosfera fantastica. Non vediamo l'ora di tornare in futuro.

Il check-in è stato semplicissimo con l'app. Camera pulita e bella. Wi-Fi disponibile in camera. La TV è dotata di molti canali. Dato che era il fine settimana del capodanno cinese, sono felice di aver prenotato insieme alla colazione poiché molti negozi erano chiusi. Anche la colazione è buona. Parcheggio gratuito disponibile al 6° piano per gli ospiti dell'hotel. La mia unica lamentela è che la scrivania non ha il piano liscio.

Sebbene la scelta del cibo fosse limitata, il cibo era buono. La posizione dell'hotel era relativamente appartata, il che lo rende adatto ai viaggiatori che preferiscono la tranquillità. Appena entrati in camera, siamo rimasti colpiti dal forte odore di vernice. Il personale ha detto che proveniva dalle camere appena tinteggiate, ma l'odore ci ha fatto sentire storditi e nauseati. Abbiamo chiesto di cambiare camera, ma anche le altre avevano un odore forte. I cuscini sembravano puliti, ma erano pieni di muffa. C'erano molte formiche in camera, ovunque. Ho dormito fino a tardi una notte e sono stato punto diverse volte.

I stayed at Bubu Villa for my family trip - with my wife and 2 teenagers. Bubu Villa is well located at the end of Long Beach and it is one of the best places to stay in Pulau Perhentian. The staffs were very friendly, facilities were well maintained, the food (both the breakfast and grill-dinner) were great as well. I would surely stay here again and I do recommend Bubu Villa to others who are looking for a premium place to stay in Pulau Perhentian.

Il traghetto dura 40 minuti e costa RM80 andata e ritorno. Il parcheggio costa RM10 a macchina al giorno. L'hotel ha un proprio molo. Non c'è la piscina. La camera è dotata di cassaforte, bollitore, frigorifero, 4 bottiglie d'acqua (che possono essere riempite vicino alla reception), 4 asciugamani e 1 telo da terra. Telo mare e ombrellone possono essere richiesti alla reception. Non ci sono fazzoletti né caffè in bustina. Gli alberi vicini sono pieni di pipistrelli, ma ci sono poche zanzare. Al ristorante viene applicata un'imposta statale (SST) dell'8% e un supplemento per il servizio del 10%. Gli spaghetti non erano buoni, il manzo aveva un odore un po' sgradevole. Il resto era gustoso. È possibile raggiungere a piedi diversi ristoranti per colazione, pranzo o cena. La maggior parte accetta pagamenti in contanti e tramite TNGO. Snorkeling RM60 a persona (consultare il listino prezzi).

You will have a great stay in Redang as long as you stay along the Long Beach as it is itself the shark point. We snorkel to view the baby sharks at our time which was an amazing experience we had with the kids (provided u bring ur own snorkel masks. The water was shallow enough here for u to just float without a life jacket). Redang Divers was amazing as it is not just beachfront but the room itself was facing the beach- we literally walked barefoot from our room to the beach. Equipped with taps at the room entrance to ease washing off sands. This is particularly great but i would rate cleanliness as just bare minimum, no shower gels provided but have great warm showers.