Malesia: hotel con bar nella provincia di Terengganu

La camera era spaziosa, il letto comodo, la vista spettacolare. C'è stato un problema con il traghetto di arrivo a causa di un cambio di orario che non coincideva con il mio volo, ma l'hotel ci ha generosamente offerto un trasferimento gratuito in barca dopo aver inviato alcune email. La zona dell'hotel era tranquilla a causa della stagione dei monsoni, quindi è perfetta anche se piove tutti i giorni.

Ciao Team Peridot, Ho soggiornato di recente al Peridot per 2 notti con la mia famiglia e ho appena fatto il check-out oggi. Comincio con gli aspetti positivi. L'isola in sé è bellissima, il paesaggio è mozzafiato e la camera e le strutture del resort sono generalmente buone. Il resort ha certamente un grande potenziale. Purtroppo, l'esperienza del servizio è stata estremamente deludente e ha influenzato in modo significativo la nostra vacanza. Il problema maggiore è stato che molti membri del personale sembravano poco addestrati e incapaci di gestire correttamente le richieste degli ospiti. Durante tutto il nostro soggiorno, i problemi si sono ripetuti in diversi dipartimenti. Alcuni esempi: • Il menu della colazione era esattamente lo stesso in entrambe le mattine. • Il tè caldo a colazione era sempre tiepido perché non veniva mantenuto adeguatamente caldo. • I cornflakes e il latte erano posti in contenitori molto piccoli, richiedendo continui rabbocchi. • Il personale sembrava sopraffatto e insufficiente, con conseguente servizio lento e incoerente. • Una sera, abbiamo ordinato patatine fritte e bevande al ristorante. Le bevande sono arrivate, ma dopo aver aspettato 30 minuti, abbiamo scoperto che l'ordine delle patatine non era mai stato elaborato. Abbiamo annullato l'ordine e abbiamo dato a nostro figlio dei noodle istantanei. • Durante una serata piovosa, abbiamo richiesto il trasporto con la golf cart e ci è stato detto che il servizio terminava alle 18:00. Il resort poteva fornire solo un ombrello e non ne aveva altri disponibili. • Le pulizie non hanno rifornito gli articoli da bagno. Dopo aver richiesto il bagnoschiuma nel pomeriggio, non è arrivato nulla. Più tardi ci è stato detto che le pulizie avevano già chiuso per la giornata. • La mattina seguente, gli articoli da toeletta sono stati consegnati solo dopo un'altra telefonata. Prima è arrivato il bagnoschiuma, poi lo shampoo dopo una seconda chiamata, ma il balsamo non è mai arrivato. È stato sorprendente che un set completo non sia stato fornito fin dall'inizio. • L'esperienza più frustrante è avvenuta durante il check-out. Avevamo informato la reception al nostro arrivo che avremmo preso la barca delle 11:00 il giorno della partenza e ci era stato detto che il pagamento poteva essere effettuato il giorno stesso. Tuttavia, quando siamo arrivati al molo, non ci era stato prenotato alcun posto. Dopo essere tornati al resort, ci è stato detto che la prenotazione non era stata fatta perché il pagamento non era stato ricevuto prima, e ci è stato chiesto di trovare noi stessi i posti disponibili. Capisco che errori occasionali capitino in qualsiasi hotel. Tuttavia, il numero di mancate prestazioni del servizio durante un soggiorno di sole 2 notti è stato semplicemente eccessivo per un resort che si propone come struttura a 4 stelle. Questo è un feedback autentico da parte di un ospite deluso. Spero che il team di gestione lo prenda sul serio e investa maggiori sforzi nella formazione del personale, nella comunicazione e negli standard di servizio. Gli ospiti vengono a Redang per rilassarsi e godersi la vacanza, non per passare il tempo a inseguire ripetutamente servizi di base. Spero sinceramente che i futuri ospiti abbiano un'esperienza migliore della nostra.

Tutto il personale era gentile e disponibile. Check-in intorno alle 15:30 e ci sono voluti circa 15 minuti. È necessario aspettare un po 'prima di prendere la stanza, ma va bene dato che hanno servito drink di benvenuto e mini torre e hanno anche un divano. Abbiamo soggiornato nella camera Bumbung ma la nostra camera non aveva la borsa da spiaggia, potrebbe essere stata dimenticata di metterla? E anche il telefono non funziona. Ho informato l'addetto alla reception di questo e volevano mandare qualcuno a sistemare, ma poiché ci è voluto un po' di tempo, quindi non abbiamo detto che ce n'era bisogno (la stanza di mio fratello era accanto a noi, quindi ho usato la sua ahah). cibo 4/5 per me. Per cena abbiamo ordinato il servizio in camera. Il ristorante ha inviato il menu tramite whatsapp e può ordinare da lì. roselle di pollo così buone ma i calamari fritti con insalata di mango erano un po' meh. Dato che ci siamo andati durante la bassa stagione, la colazione era a la carte ma ovviamente con ordine illimitato. Il loro tarik e il caffè sono davvero buoni. Adoro tutto il cibo tranne il laksam che è piuttosto insipido. Hanno molte attività che possono provare, ma poiché volevamo solo rilassarci, non ne abbiamo provata nessuna. Basta passeggiare per il resort. la zona della piscina era così bella. La vista è davvero incredibile. Abbiamo anche potuto vedere il famigerato pavone di Tanjong Jara. Comunque ci siamo divertiti lì. Lo consiglierei a chi vuole rilassarsi e fuggire dalla vita cittadina.

I servizi erano ottimi, le camere pulite e confortevoli, e anche la piscina era bella. Il personale era molto cordiale e disponibile. La posizione è quella che è; molte recensioni si lamentano di questo, ma al momento della prenotazione si sa dove si trova. Una moto è essenziale per spostarsi se si vogliono raggiungere i ristoranti e la spiaggia pubblica nel nord dell'isola (che è fantastica). Se siete interessati solo ai tour offerti, una moto potrebbe non essere necessaria, ma la consigliamo. È anche possibile noleggiarne una direttamente in hotel (60 RM al giorno). Long Beach è raggiungibile solo in barca. Come consiglio personale, preferisco questa posizione a Long Beach, poiché quest'ultima è al 100% dedicata a tour e immersioni. Sì, la spiaggia è bellissima, ma più affollata. In breve, se cercate la tranquillità assoluta, fare un tour o raggiungere la spiaggia pubblica in moto e godervi la piscina, questo è il posto che fa per voi. Non c'è altro da aggiungere. L'unico aspetto negativo che vorrei menzionare è la colazione inclusa. Molto, molto essenziale...

ATTENZIONE!!! Una volta che sarete stati in questo hotel e avrete trascorso del tempo nelle sue camere e sulla sua splendida spiaggia, TUTTE LE VOSTRE VACANZE FUTURE SARANNO ROVINATE! Era la prima volta che soggiornavamo in un hotel con il nostro bambino di 9 mesi. Abbiamo adorato ogni singolo momento. La vista dalla camera era incredibile, abbiamo scelto di soggiornare nella suite Cliff Bay. Il personale era gentilissimo e disponibile. Il servizio di navetta era sempre puntuale. Il servizio di pulizia era impeccabile. Consiglio vivamente l'escursione di snorkeling per avvistare le tartarughe e la famosa gita al banco di sabbia organizzata dall'hotel. Il cibo era squisito. La spiaggia era tenuta benissimo. Molte attività venivano comunicate tramite WhatsApp. Bryan, grazie mille per aver reso il nostro soggiorno così speciale. Speriamo di rivederti l'anno prossimo!

Il check-in è stato semplicissimo con l'app. Camera pulita e bella. Wi-Fi disponibile in camera. La TV è dotata di molti canali. Dato che era il fine settimana del capodanno cinese, sono felice di aver prenotato insieme alla colazione poiché molti negozi erano chiusi. Anche la colazione è buona. Parcheggio gratuito disponibile al 6° piano per gli ospiti dell'hotel. La mia unica lamentela è che la scrivania non ha il piano liscio.

Buon hotel. 3* Ha un molo privato e una casa per il dispatcher del taxi boat. C'è un centro immersioni, ma non l'abbiamo provato :) Ci sono però 3 barche di proprietà, che potete vedere trasportare costantemente subacquei. Una spiaggia con coralli vivi si trova a 350 m da un altro hotel. Altri 250 m lungo un sentiero pittoresco e c'è una dolce spiaggia sabbiosa. Paesaggio. Nella nostra camera familiare, l'impianto idraulico è in buone condizioni. Acqua tutto il giorno. Calda e fredda. I muri delle case sono in mattoni. L'insonorizzazione è buona. L'elettricità viene spenta a orari prestabiliti tre volte al giorno. Il condizionatore si riavvia manualmente. Le porte del bagno e della doccia sono scorrevoli. Di plastica. Fanno rumore e si incastrano. Finestra e porta d'ingresso a vetri che danno sul pavimento. Doppie tende scure. È tranquillo la sera. Niente musica o confusione. Non ci sono strade sull'isola. Alla reception in inglese, tedesco e italiano. La sala da pranzo/caffetteria ha tavoli molto vicini. Vicini. 2/3 dei tavoli sono sotto una tettoia. Se piove, c'è la coda. C'è la coda per la cena. Si può mangiare con i coupon (ordinando prima dell'arrivo) e pagando. Con i coupon, si può scegliere tra 4 set. Con i dessert. Il vantaggio è di circa il 30%. Molte persone vengono a mangiare dagli hotel vicini. I prezzi sul menu non includono le tasse (+ 10-15%). Molti camerieri non parlano affatto inglese. I camerieri sono smemorati. I succhi di frutta sono molto diluiti. Il prezzo dei piatti è di 20-35 myr. Le porzioni sono abbondanti. L'acqua viene fornita in camera alle 8:00, 500 ml a persona al giorno. La pulizia è di fatto su richiesta. Vengono forniti asciugamani per il mare. Ci sono alberi con pipistrelli nel territorio. Le scimmie vengono. Possono saltare sul tetto di ferro della casa alle 6:00. Gli scoiattoli delle palme sono addomesticati. Varani. Ali lanose. Non abbiamo visto zanzare. L'hotel è ideale per escursioni e gite in spiaggia. I prezzi dei taxi in barca partono da 15 myr a persona a tratta. Per 5 giorni, è un posto super efficiente. C'è un servizio navetta dall'aeroporto (1 ora e 40 minuti con ingorghi minimi). Mi è piaciuto.

Voglio dare alcune informazioni sulla villa giardino e la villa oceanica, la villa giardino è meglio di quella giardino, ha cortile privato, è un po' lontano dal lobby per più privacy e pace, ma la villa oceanica è vicino al ristorante e non è privata, la residenza di giardini villa dovrebbe passare attraverso le villa oceaniche per arrivare alla loro stanza e non è nemmeno la spiaggia davanti, non ha cortile privato in modo che gli ospiti non potevano aprire le tende e utilizzare la vista 🫣it dovrebbe be half price of garden villa but it’s more expensive 😑 Il bagno e il bagno non hanno porta ma hanno vista al giardino. Le cose sono grandi. 👍🏼 Il cibo è il migliore dell'isola, ma è completamente medio. Snorkeling con firo è stato fantastico.😝 Tutto è perfetto, consiglio fortemente questa villa.🫶🏻

L'atmosfera tranquilla, il servizio attento e la straordinaria bellezza naturale lo rendono una destinazione ideale per riconnettersi con il mondo. Altamente raccomandato per le famiglie in cerca di una vacanza raffinata ma al tempo stesso intima.