Marocco: hotel con bar nella provincia di Souss-Massa

La posizione di questo hotel è eccellente: a soli 5-7 minuti a piedi dalla spiaggia e a circa 10 minuti dal porto turistico. Le camere sono standard ma pulite, e la maggior parte offre una piacevole vista sulla piscina e sul lungomare. Purtroppo, il servizio e l'esperienza degli ospiti sono al di sotto delle aspettative per un hotel a 4 stelle. Al momento del check-in, non sono state fornite informazioni sui servizi dell'hotel, sulla connessione Wi-Fi o sui servizi in camera. Non c'era un pacchetto di benvenuto o un elenco in camera. I dettagli sulla connessione Wi-Fi dovevano essere richiesti separatamente. L'hotel non offre il servizio in camera, il che è insolito per la sua categoria. Il bagno della nostra camera aveva una parete doccia difettosa, che lasciava il pavimento bagnato dopo l'uso. Quando ho chiesto degli asciugamani puliti alla reception, sono stato accolto con un atteggiamento poco disponibile e mi è stato detto che gli asciugamani sarebbero stati sostituiti solo durante il servizio in camera giornaliero. Tuttavia, in un'occasione, la nostra camera non è stata affatto pulita: gli addetti alle pulizie sostenevano di averlo fatto, il che non era vero. Anche dopo aver segnalato il problema alla reception, è stata cambiata solo la biancheria da letto; Il resto della camera era intatto e i rifiuti dell'ospite precedente erano rimasti nel cestino del bagno. Nel complesso, il personale della reception e delle pulizie mancava di cordialità e professionalità e la comunicazione era scarsa. Sebbene non parlare inglese sia comprensibile, la riluttanza ad assistere gli ospiti è inaccettabile per un hotel di questo livello. Una formazione del personale sul servizio clienti sarebbe molto utile. A livello culturale, questo è un hotel per famiglie. I visitatori provenienti da paesi occidentali devono essere consapevoli che, essendo il Marocco un paese islamico, alcuni ospiti locali potrebbero reagire con sguardi di disapprovazione verso determinati comportamenti o abiti.

The staff members were so nice and helpful. Special thanks to Azedine, who was helping me to organize surf lessons or also trips to Marrakech or finding opportunity to participate on cooking lessons. The location of the hotel is perfect for people, who want to stay just at the hotel, as you are directly at the beach. Most of the guests were either families or older people. If you want to walk to Taghazout it is possible, but it takes around 45 minutes. The pools are not heated, which made them not so enjoyable as the water really gets cold. The breakfast has a lot of variety to offer, but it gets very crowded and at some point the food is not refilled. The rooms were spacious and clean. What I did not like so much is that the live music, which is offered mostly every night is playing either Spanish or Latin American Music. It doesn’t feel authentic to come to Morocco for this. I rather would like to listening to Moroccan Music there. But in general the hotel is nice with nice staff members.

Abbiamo trascorso un piacevole soggiorno in questo hotel, grazie alla sua posizione comoda vicino alla spiaggia e alla stazione della funivia, con numerosi ristoranti nelle vicinanze. Tuttavia, la nostra esperienza di check-in è stata rovinata da una lunga attesa. Siamo arrivati ​​alle 14:40, solo per scoprire che la nostra camera non era pronta. Il personale addetto alle pulizie ci ha chiesto di aspettare 20 minuti, ma al mio ritorno, la camera era ancora impreparata. Solo alle 15:30, quando ho presentato un reclamo alla reception, ci hanno assegnato una camera alternativa già disponibile. Penso che prima di consegnare la chiave della camera all'ospite, la reception dovrebbe effettuare un controllo in modo che l'ospite non perda tempo ad aspettare.

Hamilton Agadir managements maintains it’s Excellent services for years, Mr. AbduLatif& his staff are doing marvelous job and friendly relations with all guests especially, with Gulf customers. Rooms with Oceanview were equipped with sound resistant glass. Mrs. Mariam, the header of house keeping responds to guests needs in& Out hotel with cheerful faces. Hotel is strongly recommended for families. هاملتون اغادير قريب من البحر ونظيف مناسب جداً للعوائل وبأسعار معقوله تحت إشراف الاستاذ عبداللطيف وكافة العاملين.🫡👍🏽

Bel posto, bel hotel, buone cose, ma il ristorante ha bisogno di più scelte per il colazione

Hotel bell'hotel intorno agli alberi grande piscina camere Lodge con vista diretta sugli animali o piscina

I had a wonderful stay at your hotel! The staff were incredibly welcoming, attentive, and always ready to help with a smile. From the front desk to housekeeping and the restaurant team, everyone made me feel genuinely cared for. The service was consistently professional and warm, which truly enhanced my experience. Thank you for making my visit so comfortable and memorable—I’ll definitely be back . Thank you for all 🙂

逃離城市生活的“祕密基地”，我在這住了三晚，完全不想走。工作人員免費升級了最好的海景套房。超級出片。 他家是那種獨棟小別墅，每個別墅裏有四五個套房。套房很大，配備廚房。酒店內部像花園，移步換景。 服務人員也都超友好，是我在摩洛哥住到性價比最高的寶藏酒店。

La stanza era perfetta personale molto accogliente e servibile, camera splendida e ricevimento concierge al top tutto era perfetto

Un caloroso benvenuto con tè marocchino e personale molto cordiale, tutti coloro che lavorano nell'hotel ti salutano, la colazione a buffet era molto abbondante spruzzatore di vernice, tè marocchino, chef così professionisti ti viene chiesto con un sorriso che tipo di uova fritte vuoi bene piscina, solo il caffè era pessimo non bevibile tutti lasciavano il caffè in piedi, potevi anche bere caffè o tè in camera, ma non c'era latte in polvere non bevo caffè senza latte, l'ultimo l'ho quasi dovuto pagare Tassa di soggiorno mentre ho già detto a Trip. com era stata pagata sul voucher comprese tutte le tasse, in seguito è stata risolta e ha trascorso una giornata davvero piacevole.